1.1. Phân tích & tái thiết kế quy trình nhân sự:

• Khảo sát, phân tích các quy trình nghiệp vụ nhân sự hiện tại (tuyển dụng, đào tạo, lương thưởng, đánh giá, quản lý nhân tài, kế hoạch nhân sự, v.v.).
• Xác định điểm nghẽn, cơ hội cải tiến và đề xuất giải pháp số hóa, tự động hóa.
• Thiết kế quy trình mới phù hợp với chiến lược chuyển đổi số của ngân hàng.

1.2. Triển khai hệ thống HR Tech & giải pháp số hóa:

• Tham gia lập kế hoạch, tiến độ triển khai các sáng kiến chuyển đổi số trong lĩnh vực nhân sự.
• Làm việc với Khối Công nghệ thông tin, Khối Dữ liệu để phát triển các hệ thống/phần mềm/công cụ hỗ trợ số hoá/tự động hoá trong lĩnh vực nhân sự.
• Phối hợp với các đơn vị đầu mối để triển khai các giải pháp tích hợp các hệ thống HR Tech với Core HR, Core Banking và các nền tảng nội bộ khác.

1.3. Quản trị & vận hành hệ thống:

• Quản lý vận hành các hệ thống HR Tech hiệu quả, tối ưu.
• Phối hợp với các đơn vị liên quan để xử lý khắc phục sự cố liên quan đến các hệ thống HR Tech.

1.4. Quản lý thay đổi & đào tạo người dùng:

• Tổ chức đào tạo, hướng dẫn cán bộ nhân sự và người dùng cuối.
• Xây dựng tài liệu hướng dẫn, quy trình vận hành hệ thống.
• Hỗ trợ đơn vị triển khai áp dụng và thích nghi với công nghệ mới.

1.5. Nghiên cứu & cải tiến liên tục:

• Cập nhật xu hướng HR Tech, đề xuất ứng dụng công nghệ mới (AI, RPA, Chatbot, LLM, Data Analytics) vào nghiệp vụ nhân sự.
• Đánh giá, cải tiến liên tục các giải pháp số hóa để nâng cao trải nghiệm nhân viên và hiệu quả quản trị.

2.1. Trình độ học vấn:

• Tốt nghiệp đại học hệ chính quy trở lên các trường Đại học (không liên thông) 

2.2. Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm triển khai dự án chuyển đổi số hoặc ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực nhân sự.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tế triển khai các hệ thống HR Tech hoặc dự án HR Digital Transformation tại ngân hàng hoặc tổ chức lớn.

2.3. Kiến thức chuyên môn:

• Hiểu biết sâu về quy trình nghiệp vụ HR và các hệ thống HRIS/HRS.
• Có kinh nghiệm triển khai hoặc quản trị các hệ thống: Applicant Tracking System, Learning Management System, Performance Management, Talent Management, HR Analytics.
• Nắm vững nguyên tắc quản lý dự án (Agile), có khả năng sử dụng công cụ quản lý dự án (MS Project, Jira, Trello).
• Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về AI ứng dụng trong HR, RPA, LLM/Chatbot, hoặc Business Intelligence.
• Có chứng chỉ liên quan đến Quản lý dự án (PMP, Agile/Scrum), HR Tech, hoặc Data Analytics là lợi thế.