1. Xây dựng & phát triển cộng đồng KOC
- Nghiên cứu insight và hành vi KOC; từ đó xây dựng chiến lược nội dung và vận hành các kênh: Zalo (Group/OA), Facebook Group/Fanpage, TikTok và các nền tảng liên quan đến KOC,...
- Lập kế hoạch tăng trưởng cộng đồng theo tuần/tháng/quý/năm, đảm bảo đạt mục tiêu số lượng và chất lượng KOC.
- Tổ chức và triển khai các hoạt động nhằm phát triển và kích hoạt cộng đồng (challenge, mini game, job activation, case study...).
2. Chuyển đổi KOC từ cộng đồng → Hub
- Thiết kế và tối ưu funnel chuyển đổi từ cộng đồng sang Hub nhằm gia tăng: Số lượng KOC tham gia Hub, Tỷ lệ KOC nhận job và tham gia chiến dịch,...
- Phối hợp với team Booking/MCN để phân bổ job phù hợp với từng nhóm KOC.
- Theo dõi hiệu suất hoạt động của KOC và triển khai các giải pháp duy trì, gia tăng mức độ active.