1. Quản lý hồ sơ và hợp đồng
- Soạn thảo báo giá, hợp đồng, phụ lục hợp đồng và các hồ sơ liên quan theo mẫu quy định.
- Theo dõi tiến độ ký kết, gia hạn và lưu trữ hồ sơ, hợp đồng của khách hàng.
- Quản lý, sắp xếp và lưu trữ dữ liệu, hồ sơ kinh doanh khoa học và đầy đủ.
- Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ phục vụ các chương trình hợp tác, dự án hoặc hoạt động kinh doanh của công ty.
2. Hỗ trợ đối soát và theo dõi thanh toán
- Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc đối chiếu số liệu doanh thu, sản lượng và thanh toán.
- Theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng, công nợ và các thủ tục thanh toán của khách hàng.
- Hỗ trợ thực hiện các thủ tục xuất hóa đơn và hồ sơ thanh toán theo quy định.
- Cập nhật và tổng hợp dữ liệu phục vụ công tác quản lý doanh thu và công nợ.
3. Quản lý dữ liệu và báo cáo
- Cập nhật, duy trì và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
- Tổng hợp số liệu kinh doanh và lập các báo cáo định kỳ theo yêu cầu.
- Theo dõi, cập nhật các chỉ số kinh doanh nhằm hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong quá trình triển khai công việc.
- Đảm bảo dữ liệu được cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời.
4. Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến hợp đồng, thanh toán và thủ tục hành chính.
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả.
- Theo dõi và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng.