VINHOMES
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng (Không trực quầy)
Huyện Gia Lâm, Hà Nội
Hà Nội: Tòa nhà văn phòng TechnoPark, KĐT Vinhomes Ocean Park, Xã Đa Tốn, Huyện Gia Lâm, Thành phố Hà Nội
Quận Long Biên, Hà Nội
Văn phòng bán hàng, TTTM Vincom Long Biên, Phường Phúc Lợi, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội
Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Văn phòng bán hàng, TTTM Vincom Smart City, Phường Tây Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
Huyện Thuỷ Nguyên, Hải Phòng
Văn phòng bán hàng, Vinhomes Royal Island, đảo Thủy Nguyên, Hải Phòng., Huyện Thuỷ Nguyên, Thành phố Hải Phòng
Follow
Posted 4 days ago and Job expires in 1 week from now
Responsibilities
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn, khiếu nại của Khách hàng.
- Thực hiện kiểm tra theo checklist đảm bảo mỹ quan của tòa nhà/khu căn hộ
- Thực hiện công tác nghiệm thu, bàn giao Căn hộ theo đúng tiêu chuẩn bàn giao và tiến độ được phê duyệt
- Thực hiện thăm hỏi và khảo sát cư dân theo kế hoạch định kỳ
- Theo dõi và kiểm soát công nợ của khách hàng, đảm bảo công nợ trong phạm vi cho phép
- Cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời các thông tin lên hệ thống quản lý.
- Duy trì mối quan hệ tốt với các tổ chức trong tòa nhà và chính quyền địa phương.
- Báo cáo ngay lên CBLĐ cấp trên những khó khăn vướng mắc hoặc các vấn đề bất thường phát sinh để có phương án xử lý triệt để, kịp thời.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ theo yêu cầu.
Requirements
- Ngoại hình ưa nhìn
- Tốt nghiệp Đại học các ngành nghề có liên quan tới Dịch vụ khách hàng, Khách sạn, Quản lý đô thị,..
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đặc biệt kinh nghiệm chăm sóc đối tượng KH VIP
- Nhiệt tình, chủ động linh hoạt, khéo léo, khả năng chịu áp lực công việc cao;
- Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, đàm phán và xử lý xung đột tốt
- Khả năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả;
- Ưu tiên có Tiếng Anh giao tiếp
Benefits
Quyền lợi:
- Thu nhập cạnh tranh
- Hưởng đầy đủ quyền lợi và được đóng bảo hiểm theo Bộ luật Lao động;
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả;
- Lương, thưởng và các chế độ phúc lợi, đãi ngộ hấp dẫn; được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vinschool, Vinfast..
- Ký hợp đồng thử việc 02 tháng, qua thử việc ký hợp đồng không xác định thời hạn.
Địa điểm làm việc:
- KĐT Vinhomes Ocean Park 2 - Văn Giang, Hưng Yên
- Các KĐT Vinhomes tại TP.HCM
Recruitment Progress
Round 1
Phỏng vấn qua điện thoại với Recruitment Team
Round 2
Phỏng vấn trực tiếp với Tech Lead
Round 3
Thương lượng
About VINHOMES
https://topdev.vn/companies/vinhomes-9379428 job opening
Industry
Bất động sản
Company size
Over 1000 Employees
Nationality
Vietnam
...read more