Salesforce Business Analyst

Expired

Job Responsibilities

• Tham gia phát triển các dự án trên nền tảng Salesforce. Làm việc với khách hàng, nghiên cứu yêu cầu, phân tích yêu cầu của khách hàng và chuyển hóa thành các tính năng trên nền tảng Salesforce
• Tham gia xây dựng, viết các tài liệu như: BRD, FSD, SRS …
• Tư vấn trên góc độ nghiệp vụ dựa vào các phân tích và nghiên cứu của mình. Truyền đạt nội dung, hỗ trợ các thành viên dự án, quản lý dự án làm rõ yêu cầu của khách hàng cần đáp ứng
• Thực hiện xây dựng User Stories, xây dựng, mô hình hóa, vẽ các quy trình nghiệp vụ (ví dụ: swimlane, data flow… )
• Tham gia config, cấu hình các tính năng trên Salesforce ( users, profiles, roles, custom object, sharing rule, flows, validation rule … )
• Tham gia mô hình hóa, xây dựng cơ sở dữ liệu và hỗ trợ quản trị hệ thống Salesforce
• Tổ chức hướng dẫn, viết tài liệu hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm và xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra
• Tham gia đào tạo, huấn luyện do các chuyên gia Salesforce trực tiếp giảng dạy. Được cấp voucher free để thi chứng chỉ, nâng cao năng lực bản thân.
• Cơ hội đi công tác nước ngoài, thử sức ở nhiều dự án lớn trong và ngoài nước.

Job Requirements

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành tương đương;
• Có chứng chỉ Salesforce Admin, chứng chỉ Sales Cloud/Service Cloud là một điểm cộng
• Tiếng Anh tốt, giao tiếp trôi chảy
• Đã tham gia ít nhất 3 dự án Salesforce, hoặc các dự án CRM trên nền tảng Cloud
• Có kiến thức về Agile, Scrum và kinh nghiệm làm việc với trong dự án theo quy trình Agile
• Khả năng giao tiếp, teamwork, xử lý vấn đề tốt để có thể làm cầu nối giữa team Tech và team nghiệp vụ
• Nhiệt tình, cẩn thận, linh hoạt, và có tính cam kết trong công việc.