- Phát triển nội dung giao diện người dùng (UI): Viết các dòng chữ (microcopy) và hướng dẫn trong ứng dụng, website, giúp người dùng dễ dàng hiểu các bước sử dụng…
- Viết các đoạn văn, tiêu đề, thông báo, lời nhắc (microcopy)…. rõ ràng và dễ hiểu cho giao diện người dùng (UI).
- Dịch thuật văn bản sang các ngôn ngữ nước ngoài (tùy theo ngôn ngữ mà UX Writer có); Điều chỉnh và cập nhật nội dung dựa trên dữ liệu phân tích và phản hồi người dùng.
- Định nghĩa quy tắc, văn phong cho nội dung của các sản phẩm.
- Sử dụng các công, đặc biệt là AI (ChatGPT, Gemini, Claude…) để hỗ trợ sáng tạo và kiểm tra công việc.
- Chuyển ý tưởng thiết kế thành bản phác thảo, wireframe, prototype bằng các phần mềm chuyên dụng (Figma, Sketch, Figjam….).
- Tham gia usability test đánh giá sản phẩm trước và sau khi thực hiện (bằng công cụ chuyên dụng hoặc khảo sát thực tế).
- Làm việc nhóm, phối hợp với các thành viên khác trong nhóm để nghiên cứu, testing, tạo ra sản phẩm thiết kế theo yêu cầu được giao; Đưa ra ý kiến phản hồi, đóng góp hữu dụng cho sản phẩm, quy trình làm việc chung của nhóm.
- Mô tả, viết tài liệu hand-off và làm việc trực tiếp với đội ngũ kỹ thuật (DEV); Thuyết trình, trình bày, bảo vệ ý tưởng trước các team khác và với cấp trên.
- Đảm nghiệm các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
