- Phát triển nội dung giao diện người dùng (UI): Viết các dòng chữ (microcopy) và hướng dẫn trong ứng dụng, website, giúp người dùng dễ dàng hiểu các bước sử dụng…

- Viết các đoạn văn, tiêu đề, thông báo, lời nhắc (microcopy)…. rõ ràng và dễ hiểu cho giao diện người dùng (UI).

- Dịch thuật văn bản sang các ngôn ngữ nước ngoài (tùy theo ngôn ngữ mà UX Writer có); Điều chỉnh và cập nhật nội dung dựa trên dữ liệu phân tích và phản hồi người dùng.

- Định nghĩa quy tắc, văn phong cho nội dung của các sản phẩm.

- Sử dụng các công, đặc biệt là AI (ChatGPT, Gemini, Claude…) để hỗ trợ sáng tạo và kiểm tra công việc.

- Chuyển ý tưởng thiết kế thành bản phác thảo, wireframe, prototype bằng các phần mềm chuyên dụng (Figma, Sketch, Figjam….).

- Tham gia usability test đánh giá sản phẩm trước và sau khi thực hiện (bằng công cụ chuyên dụng hoặc khảo sát thực tế).

- Làm việc nhóm, phối hợp với các thành viên khác trong nhóm để nghiên cứu, testing, tạo ra sản phẩm thiết kế theo yêu cầu được giao; Đưa ra ý kiến phản hồi, đóng góp hữu dụng cho sản phẩm, quy trình làm việc chung của nhóm.

- Mô tả, viết tài liệu hand-off và làm việc trực tiếp với đội ngũ kỹ thuật (DEV); Thuyết trình, trình bày, bảo vệ ý tưởng trước các team khác và với cấp trên.

- Đảm nghiệm các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Kiến thức & kinh nghiệm làm việc:
• Tốt nghiệp đại học trở lên (ưu tiên các chuyên ngành thiết kế)
• Có chứng chỉ ngoại ngữ quốc tế IELTS 6.0 trở lên hoặc tương đương (tiếng Hàn, tiếng Hoa là một lợi thế)
• Có năng khiếu về thẩm mỹ, nhận diện và biết sắp xếp bố cục hợp lý;
• Có kinh nghiệm đánh giá thông qua Portfolio về UX Writer;
• Thành thạo công cụ:
  • Công cụ quản trị dự án: Jira, Confluence, Trello etc;
  • Công cụ thiết kế: Figma, FigJam, Sketch..
  • Công cụ AI (trí tuệ nhân tạo): ChatGPT, Gemini, Claude….
  • Công cụ khảo sát khách hàng: Google Form, Microsoft Form, Useberry, Maze..
• Có kinh nghiệm với các dự án Tài chính – Ngân hàng là một lợi thế;
• Có kinh nghiệm về digital marketing là một lợi thế
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực liên quan.