1. Biên soạn tài liệu:
- Biên soạn tài liệu đào tạo các kỹ năng, nghiệp vụ liên quan đến vận hành, nhằm đảm bảo bài giảng thực tế, sinh động và dễ hiểu.
- Nghiên cứu, thu thập tài liệu, hình ảnh, kiến thức giúp bổ sung, cập nhật, nâng cao bài giảng áp dụng và huấn luyện cho nhân viên.
2. Lập kế hoạch, tổ chức, thực hiện và đánh giá sau đào tạo:
- Lập kế hoạch tổ chức và triển khai đào tạo theo nhu cầu đào tạo từ các phòng ban dành cho vận hành hoặc theo kế hoạch kế hoạch được phê duyệt của Ban Tổng Giám Đốc.Thực hiện việc thông báo, truyền thông chương trình đào tạo, đảm bảo 100% nhân viên tham gia đào tạo theo kế hoạch.
- Chuẩn bị địa điểm, tài liệu, công cụ, dụng cụ đào tạo.
- Đánh giá kết quả đào tạo sau khi thực hiện khóa học cũng như theo dõi và đánh giá kết quả ứng dụng sau đào tạo của nhân viên.
3. Theo dõi tiến trình nghề nghiệp của các cấp từ nhân viên:
- Theo dõi quá trình đào tạo, đánh giá chất lượng, hiệu quả của việc đào tạo.
- Quản lý hồ sơ, dữ liệu đào tạo liên quan: Đảm bảo việc cập nhập hồ sơ, dữ liệu chính xác 100% và việc truy xuất dữ liệu từng cá nhân được nhanh chóng.
4. Các công việc khác:
- Tham gia xây dựng kế hoạch, triển khai nghiên cứu và phát triển các chương trình đào tạo, phương pháp đào tạo về các kỹ năng cần thiết cho tất cả các cấp từ nhân viên trở lên.
- Nghiên cứu, đề xuất những công cụ, phương pháp hỗ trợ cho việc đo lương hiệu quả đào tạo.
- Thực hiện nhiệm vụ theo sự chỉ đạo của cấp trên.
