TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH

Xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh:

• Phát triển chiến lược kinh doanh tổng thể, xây dựng mục tiêu doanh thu và kế hoạch hành động để đạt được các mục tiêu phát triển bền vững.
• Nghiên cứu thị trường công nghệ thông tin và tiếp thị kỹ thuật số, cập nhật các xu hướng công nghệ mới, nhu cầu khách hàng và các cơ hội kinh doanh.
• Đề xuất các chiến lược mở rộng thị trường, bao gồm các khu vực và đối tượng khách hàng mục tiêu, đặc biệt là các khách hàng lớn và chiến lược.
• Phát triển các dịch vụ và giải pháp mới, cải tiến sản phẩm/dịch vụ hiện tại để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

Quản lý và lãnh đạo đội ngũ nhân viên kinh doanh:

• Lãnh đạo, quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh, bao gồm việc tuyển dụng, đào tạo và nâng cao kỹ năng cho các thành viên trong phòng.
• Đưa ra các chỉ tiêu, đánh giá kết quả công việc của nhân viên, đảm bảo đội ngũ nhân viên kinh doanh đạt được các mục tiêu doanh thu và hiệu quả công việc.
• Tạo môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sáng tạo và đổi mới trong công việc.
• Tổ chức các buổi họp đánh giá hiệu suất, cập nhật tình hình công việc.

Phát triển và duy trì quan hệ khách hàng:

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng chiến lược, đối tác và nhà cung cấp trong ngành công nghệ thông tin và tiếp thị kỹ thuật số.
• Tham gia trực tiếp vào quá trình đàm phán hợp đồng, giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng từ phía khách hàng.
• Phối hợp với các Phòng ban khác (Marketing, Kỹ thuật) để tối ưu hóa chất lượng dịch vụ và tạo ra những giải pháp toàn diện cho khách hàng.
• Thực hiện các chiến dịch tiếp cận khách hàng, tổ chức sự kiện, hội thảo, hội nghị khách hàng để tăng cường sự nhận diện thương hiệu.

Quản lý quy trình bán hàng:

• Xây dựng và duy trì quy trình bán hàng chuẩn, bao gồm các giai đoạn từ tìm kiếm khách hàng, đàm phán, ký kết hợp đồng đến triển khai dịch vụ.
• Đảm bảo mọi hoạt động kinh doanh đều tuân thủ quy định của công ty và đạt được kết quả tối ưu.
• Giám sát các chỉ số hiệu quả công việc (KPI), doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng, để đánh giá và cải thiện hoạt động kinh doanh.
• Tổ chức các chiến lược khuyến mãi, chương trình giảm giá hoặc các sáng kiến khác nhằm tăng trưởng doanh thu và mở rộng tệp khách hàng.

Phân tích và báo cáo:

• Phân tích tình hình kinh doanh định kỳ, đánh giá các chiến lược hiện tại và đề xuất các phương án cải tiến để đạt mục tiêu doanh thu.
• Cung cấp các báo cáo chi tiết về kết quả bán hàng, các cơ hội thị trường mới và tình hình đối thủ cạnh tranh.
• Đưa ra các dự báo doanh thu, phân tích các xu hướng và tình hình kinh tế để đưa ra chiến lược bán hàng hiệu quả.
• Đảm bảo việc báo cáo với Ban Giám đốc được thực hiện đầy đủ, chính xác và kịp thời.

Quản lý ngân sách và chi phí:

• Xây dựng ngân sách cho phòng Kinh doanh, giám sát việc sử dụng ngân sách, đảm bảo chi phí hợp lý và hiệu quả.
• Theo dõi, kiểm soát chi phí tiếp thị, chi phí duy trì khách hàng, chi phí đào tạo nhân viên và các chi phí khác liên quan đến hoạt động kinh doanh.
• Đảm bảo các khoản chi tiêu không vượt quá ngân sách đã được phê duyệt và đề xuất các biện pháp cắt giảm chi phí không cần thiết.