TopDev

CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Hưng Yên
Đăng 21 giờ trước và Công việc hết hạn trong 1 tuần tới

Năm kinh nghiệm tối thiểu

Cấp bậc

Loại hình

Loại hợp đồng

Trách nhiệm công việc

  • Đổi - trả - hoàn tiền cho khách hàng
  • Nhận quà tặng miễn phí từ các bộ phận khác
  • Hỗ trợ Phòng Marketing, bộ phận khác phát phiếu khuyến mãi, quà khuyến mãi.
  • Thực hiện hoàn tiền cho khách hàng (trong trường hợp sai số lượng, giá cả, mã vạch và chất lượng).
  • Hỗ trợ khách hàng đăng ký thành viên App (kiểm tra CCCD khách hàng, cập nhật thông tin khách hàng, kiểm tra điểm tích lũy của khách hàng,)
  • Công bố các chương trình khuyến mãi, hàng thất lạc và hàng nhặc được, tìm kiếm người thân / bạn bè thông qua loa điện thoại của AEON Customer Service.
  • Xuất hóa đơn GTGT, xuất hóa đơn hoàn thuế cho người nước ngoài, lập sao kê điều chỉnh hóa đơn, hủy hóa đơn
  • Thực hiện nhập dữ liệu để Hoàn tiền và thư đề xuất / khiếu nại của khách hàng Báo cáo.
  • Gói quà cho khách hàng.
  • Nhấc máy với tư cách là tổng đài viên để giải quyết khiếu nại của khách hàng, trả lời câu hỏi của khách hàng, bán dịch vụ vệ sinh...
  • Gọi điện cho khách hàng để kiểm tra sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Giao hàng tận nơi
  • Nhập dữ liệu vào hệ thống, kiểm tra lại & làm tất cả các báo cáo liên quan (báo cáo quà tặng miễn phí, báo cáo giao hàng, báo cáo mất &tìm thấy, báo cáo gói quà tặng, báo cáo VAT

Kỹ năng & Chuyên môn

  • Có bằng tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lên
  • Không yêu cầu kinh nghiệm
  • Chịu áp lực cao
  • Khả năng sử dụng Máy tính, chương trình Office và Cơ sở dữ liệu
  • Tiếng Anh lưu loát là một điểm cộng
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, lịch sự
  • Làm việc theo nhóm
  • Có thể làm theo ca và ngày Lễ

Phúc lợi dành cho bạn

  • Lương cơ bản: Thỏa thuận
  • Thưởng: Lương tháng 13, 14,Thưởng hiệu quả công việc hàng năm
  • Phụ cấp đi lại, Phụ cấp chuyên cần, Phụ cấp ăn trưa, Phụ cấp nhà ở
  • Thưởng doanh số hàng tháng (dựa trên kết quả kinh doanh của siêu thị)
  • Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN trên lương thực tế
  • Chiết khấu khi mua hàng tại hệ thống AEON
  • Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp (luân chuyển, thăng chức)
  • Thời gian làm việc: 8 giờ/ngày (gồm 7 giờ làm việc chính thức + 1 giờ nghỉ giữa ca)

Địa điểm làm việc

  • Hưng Yên: Vincom Mega Mall Ocean City – Nghĩa Trụ, Văn Giang

Thời gian làm việc

  • Làm việc 6 ngày/tuần, 8h/ngày, Xoay ca linh hoạt

Thông tin về CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM

https://topdev.vn/nha-tuyen-dung/cong-ty-tnhh-aeon-viet-nam-84382

5 vị trí tuyển dụng

Ngành nghề

Kinh Doanh

Quy mô công ty

5.000-9.999 Nhân viên

Quốc tịch công ty

Japan

Xem công ty