CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI BÁN LẺ MINIMIN
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Thành phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh
152 đường 16, Khu đô thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình Phước, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
Theo dõi
Trách nhiệm công việc
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook hoặc các kênh online khác.
- Giải đáp thông tin sản phẩm, dịch vụ, chính sách bảo hành, đổi trả,...
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (bán hàng, kho, giao nhận) để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
- Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống.
- Gọi điện chăm sóc sau bán hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách.
- Đề xuất các giải pháp cải tiến để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Kỹ năng & Chuyên môn
- Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, telesales, call center).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Biết lắng nghe, kiên nhẫn, xử lý tình huống linh hoạt.
- Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là Excel và công cụ chat.
- Trung thực, chịu khó, tinh thần trách nhiệm cao.
Phúc lợi dành cho bạn
- Thu nhập: Lương cơ bản 7tr + Thưởng KPI
- Hỗ trợ ăn trưa, thưởng lễ, tết, tháng 13.
- Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng mềm
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
- Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm CSKH hoặc chuyển sang bộ phận kinh doanh.
THỜI GIAN LÀM VIỆC: 8h30 – 17h45 từ thứ 2 – thứ 7
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 152 đường 16, Khu đô thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.
Thông tin về CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI BÁN LẺ MINIMIN
https://topdev.vn/nha-tuyen-dung/cong-ty-co-phan-chuoi-ban-le-minimin-956503 vị trí tuyển dụng
Ngành nghề
Thương mại điện tử/ Bán lẻ
Quy mô công ty
Nhân viên
Quốc tịch công ty
Vietnam