KỸ SƯ PHÂN TÍCH PHẦN MỀM CẤP CAO (IT Business Analyst)

1. Phân tích và thu thập yêu cầu 

• Làm việc với người dùng và các phòng ban để phân tích yêu cầu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp phù hợp. 
• Giao tiếp với khách hàng, đối tác để lấy yêu cầu và chuyển giao cho đội ngũ lập trình. 

2. Chuyển đổi yêu cầu thành sơ đồ kỹ thuật 

• Chuyển các yêu cầu thành các sơ đồ kỹ thuật, đánh giá rủi ro và thay đổi khi triển khai. 
• Đảm bảo giải pháp đáp ứng nhu cầu người dùng và khả năng mở rộng của hệ thống. 

3. Kiểm tra và giám sát dự án 

• Kiểm tra các dự án khi triển khai, đảm bảo tuân thủ thiết kế ban đầu và luồng dữ liệu giữa các hệ thống. 

4. Lập kế hoạch và quản lý tiến độ 

• Lập kế hoạch và timeline cho các dự án, đảm bảo hoàn thành đúng deadline và yêu cầu của cấp trên. 

5. Hướng dẫn và phân công công việc 

• Hướng dẫn và phân công công việc cho cấp dưới hoặc nhà cung cấp (nếu có). 

6. Thực hiện các nhiệm vụ khác 

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Phân tích yêu cầu (Requirement Analysis): 

• Xác định, thu thập, và phân tích yêu cầu từ khách hàng hoặc các bên liên quan. 
• Chuyển đổi yêu cầu kinh doanh (business requirements) thành yêu cầu chức năng (functional requirements) và yêu cầu kỹ thuật (technical requirements). 

Xây dựng tài liệu: 

• Thành thạo việc tạo các tài liệu như BRD (Business Requirement Document), FSD (Functional Specification Document), hoặc SRS (Software Requirement Specification). 

Kỹ năng phân tích dữ liệu: 

• Thành thạo Excel, SQL, hoặc các công cụ phân tích dữ liệu như Power BI, Tableau để hỗ trợ đưa ra quyết định. 

Mô hình hóa quy trình: 

• Sử dụng các công cụ và phương pháp như BPMN, UML để vẽ các luồng công việc và quy trình nghiệp vụ. 

Hiểu về hệ thống và công nghệ: 

• Có kiến thức cơ bản về hệ thống IT (ERP, CRM, CMS, v.v.). 
• Am hiểu về các phương pháp tích hợp hệ thống (System Integration). 

Công cụ BA: 

• Thành thạo các công cụ như JIRA, Confluence, Microsoft Visio, Lucidchart, hoặc Draw.io. 

Quản lý dự án (Project Management): 

• Hiểu về các mô hình phát triển phần mềm: Agile, Scrum, Waterfall. 
• Có khả năng tạo backlog, user stories, và acceptance criteria. 

Testing và QA: 

• Tham gia kiểm thử hệ thống (UAT - User Acceptance Testing). 
• Hiểu quy trình kiểm thử và báo cáo lỗi (bugs). 

Kỹ năng mềm (Soft Skills) 

• Giao tiếp: 

• • Khả năng giao tiếp hiệu quả với nhiều bên liên quan (Stakeholders), từ kỹ thuật viên đến quản lý cấp cao. 
  • Kỹ năng viết tài liệu và trình bày chuyên nghiệp. 
• Đàm phán và thuyết phục: 

• • Có khả năng quản lý và giải quyết các xung đột giữa các bên liên quan. 

• Tư duy giải quyết vấn đề: 

• • Khả năng phân tích và đưa ra giải pháp phù hợp cho các vấn đề kinh doanh. 

• Quản lý thời gian: 

• • Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án hiệu quả. 

Công cụ hỗ trợ: 

• Phân tích và trực quan hóa: Power BI, Tableau, hoặc QlikView. 
• Quản lý công việc: Trello, Asana, Monday.com. 
• Công cụ khảo sát: Google Forms, Typeform. 

Yêu cầu kinh nghiệm và kỹ năng: 

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT. 
• Có khả năng tiếng Anh cơ bản và am hiểu về hệ thống Rạp (Vista là một lợi thế). 
• Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập và quản lý nhà cung cấp/đối tác. 
• Khả năng giao tiếp tốt, chịu áp lực, năng động và có tư duy giải quyết vấn đề