• Xây dựng chiến lược và mục tiêu doanh số hàng quý/năm.
• Phân bổ chỉ tiêu cho các phòng ban/nhóm/nhân viên.
• Theo dõi, đánh giá và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.
• Tuyển dụng, phát triển và đào tạo đội ngũ tư vấn đầu tư chuyên nghiệp, phát triển cộng tác viên.
• Đánh giá hiệu suất, năng lực theo KPIs và đề xuất lộ trình phát triển.
• Tổ chức các chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng (bán hàng, quản lý khách hàng, sản phẩm, dịch vụ của công ty).
• Phối hợp với các phòng ban liên quan xây dựng chính sách, tối ưu hóa dịch vụ và sản phẩm dành cho khách hàng.
• Giám sát hoạt động tư vấn, chăm sóc và giải quyết vấn đề cho khách hàng.
• Phát triển mối quan hệ với nhà đầu tư lớn, khách hàng tổ chức.
• Đảm bảo hoạt động môi giới tuân thủ đúng quy định pháp luật, quy trình nội bộ, đạo đức nghề nghiệp.
• Tổng hợp báo cáo doanh thu, khách hàng, hiệu quả của phòng định kỳ.
• Tham mưu chiến lược phát triển thị trường, sản phẩm và mô hình hoạt động tư vấn đầu tư.
• Các công việc khác cấp trên phân công.

Các yêu cầu về bằng cấp/ chứng chỉ:

• Trình độ: Đại học, Cao học
• Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Kế toán/ Kiểm toán hoặc các ngành khác có liên quan.

Yêu cầu về kinh nghiệm/ kiến thức:

• Kinh nghiệm: tối thiểu 03 năm tại vị trí tương đương hoặc 10 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành chứng khoán.
• Kiến thức: Am hiểu luật chứng khoán, quy trình, nghiệp vụ, yêu thích thị trường tài chính, chứng khoán.
• Có chứng chỉ hành nghề Môi giới chứng khoán.

Các yêu cầu về phẩm chất, tính cách/ kỹ năng:

• Quản trị chiến lược và đội nhóm.
• Phân tích thị trường và dữ liệu khách hàng.
• Thuyết trình, thương lượng, xử lý khủng hoảng.
• Thành thạo phần mềm chứng khoán, CRM, Excel, Power BI là lợi thế.
• Tư duy dịch vụ khách hàng, chính trực, năng động, định hướng kết quả, tinh thần đổi mới.