Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)

CV hỗ trợ Thu hồi nợ kênh Chi nhánh - TA173

Quận Đống Đa, Hà Nội

Đăng 2 ngày trước và Công việc hết hạn trong 1 tuần tới

Trách nhiệm công việc

1. Trực tiếp thực hiện THN-XNL

Xử lý tập trung tại vị trí chuyên trách theo địa bàn gần
Các lead địa bàn xa: giao về cho CBBH cùng địa bàn, theo dõi tiến độ từng hồ sơ, tập hợp trạng thái báo cáo GĐV

2. Truyền thông/đào tạo

Sau khi HO truyền thông, CB chuyên trách là đầu mối gợi nhắc/cung cấp thông tin/giải đáp thắc mắc tất cả các chương trình THN-XLN hiện tại:
Cách thức/quy trình thực hiện
Cơ chế ghi nhận báo cáo
Cơ chế tính toán KPI – Incentive
Tổng hợp các vướng mắc trong quá trình xử lý hồ sơ để phối hợp với đầu mối HO tháo gỡ

3. Thúc đẩy THN XLN, quản trị các đầu việc từ HO/RCC phân bổ về cho ĐVKD

Thúc đẩy THN XLN, quản trị các đầu việc từ HO/RCC phân bổ về cho ĐVKD hiện tại và phát sinh trong tương lai như:
Lead tăng cường call/field (bao gồm Topup đến hạn, forced topup, big ticket…)
Lead NPL GB, các chương trình Mua BĐS thu nợ…
Lead Hợp nhất nợ FE

4. Đầu mối tổng hợp báo cáo, tracking tiến độ, đăng ký thông tin nhân sự, phân bổ lead, tra soát thông tin báo cáo KPI – Incentive. Các nội dung khác liên quan đến THN-XLN theo yêu cầu của GĐV và HO

Là đầu mối báo cáo, tracking hiệu quả của tất cả các lead đến GĐV
Đầu mối đăng ký thông tin nhân sự, phân bổ lead, tra soát kết quả

Kỹ năng & Chuyên môn

Tốt nghiệp Đại học trở lên.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Xử lý nợ/thu hồi nợ tại các tổ chức tín dụng, công ty tài chính.
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng;
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao;
Phẩm chất đạo đức tốt, tuân thủ các quy định của pháp luật, cam kết tuyệt đối bảo mật thông tin.
Có hiểu biết cơ bản về các sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của Ngân hàng.
Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook…

Phúc lợi dành cho bạn

Competitive salary and bonus package
Insurance in accordance with Labor laws + VPBank Care insurance for all employees. (insurance covered for family members for entitled employees)
Working time: from Monday to Friday & 2 Saturday mornings/month
Staff loan with special interest rates
Traing courses based on the job, Training framework/Learning RoadMap for each position
Annual leave (varied based on job grade)
Travel allowance
A dynamic and friendly working environment, full of great opportunities to develop your career and abundant interesting activities to join (Sports competitions, talent contests, teambuilding…)