Chịu trách nhiệm
- (i) Tiếp nhận, thực hiện phân tích yêu cầu và đưa ra các giải pháp công nghệ đảm bảo đáp ứng nhu cầu vận hành và mục tiêu kinh doanh;
- (ii) Tài liệu hóa nghiệp vụ;
- (iii) Thực hiện kế hoạch kiểm thử phần mềm;
- (iv) Bàn giao, hướng dẫn người dùng cuối sử dụng phần mềm.
(i) Tiếp nhận, thực hiện phân tích yêu cầu và đưa ra các giải pháp công nghệ đảm bảo đáp ứng nhu cầu vận hành và mục tiêu kinh doanh
- Làm việc với các phòng ban liên quan để khảo sát, phân tích yêu cầu và phát triển tính năng cho Sản phẩm (HRM, ERP, OMS, Website, App mobile) nhằm đáp ứng nhu cầu vận hành và mục tiêu kinh doanh.
- Tư vấn, hỗ trợ, hoàn thiện các quy trình nghiệp vụ, nghiên cứu đề xuất các giải pháp phần mềm tối ưu.
- Xây dựng được các bộ chỉ số sản phẩm (Product Metrics), theo dõi và tối ưu sản phẩm
- Theo dõi các hành vi người dùng từ các công cụ Firebase, Google Analytics...
- Phối hợp chặt chẽ cùng bộ phận Technical cũng như các bộ phận chuyên môn khác để đưa ra giải pháp tổng thể, tối ưu và có tính khả thi.
(ii) Tài liệu hóa nghiệp vụ
Viết tài liệu mô tả, mô hình hóa quy trình thành các tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ phần mềm.
- Tài liệu mô tả: BRD, SRS, User story.
- Sơ đồ mô hình hóa quy trình doanh nghiệp: bpmn, workflow,...
- Hình ảnh hóa yêu cầu: Figma, Sketch, Wireframe, Mockup.
- Quản trị dự án: quản lý sprint, backlog.
(iii) Thực hiện kế hoạch kiểm thử phần mềm
- Thực hiện toàn bộ hoạt động liên quan đến kiểm thử: kế hoạch, kịch bản và thực hiện kiểm thử, cung cấp giải pháp, nghiệm thu hệ thống trước khi Golive.
- Tham gia xây dựng và quản lý các tài liệu kiểm thử, bao gồm các tài liệu sau: test case, các kịch bản kiểm thử.
(iv) Bàn giao, hướng dẫn người dùng cuối sử dụng phần mềm.
- Bàn giao, hướng dẫn người dùng cuối sử dụng phần mềm.
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, đề xuất của người dùng cuối.
