1. Kiểm soát chi phí nhân sự
- Lập kế hoạch và theo dõi ngân sách nhân sự
- Kiểm soát headcount theo định biên
- Đảm bảo chi phí không vượt ngân sách
- Báo cáo chi phí nhân sự định kỳ
2. Trải nghiệm nhân viên
- Triển khai đo lường eNPS
- Theo dõi hành trình nhân viên (employee journey)
- Thu thập và phân tích phản hồi nhân viên
- Đề xuất giải pháp cải thiện trải nghiệm
3. Quản trị hệ thống & quy trình
- Xây dựng và cập nhật quy trình nhân sự
- Rà soát, tối ưu các quy định nội bộ
- Thiết lập cơ chế kiểm soát rủi ro lao động
- Đảm bảo tuân thủ chính sách và pháp luật
4. Phát triển tổ chức & văn hóa
- Tổ chức đối thoại nhân sự định kỳ
- Triển khai khảo sát engagement
- Phân tích vấn đề cốt lõi và đề xuất hành động
- Đề xuất cải tiến môi trường làm việc
5. Quan hệ lao động
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề quan hệ lao động phát sinh tại đơn vị
- Tư vấn cho quản lý về cách xử lý kỷ luật, tranh chấp lao động
- Tham gia giải quyết khiếu nại, tố cáo, mâu thuẫn nội bộ
- Thực hiện quy trình kỷ luật lao động đúng quy định pháp luật và nội bộ
- Soạn thảo biên bản làm việc, quyết định kỷ luật, thông báo liên quan
6. Báo cáo & phân tích dữ liệu
- Lập báo cáo nhân sự định kỳ (chi phí, biến động, hiệu suất)
- Báo cáo COLs, Exit, Transfer, TOR
- Phân tích dữ liệu và đề xuất giải pháp
