Tìm kiếm & phát triển khách hàng mới
- Khai thác KH tiềm năng: nhà máy, KCN (>500 người).
- Lập danh sách, xây dựng mối quan hệ với bộ phận nhân sự, IT.
- Tham gia hội chợ, hội thảo ngành để mở rộng tệp KH.
Khảo sát & tư vấn giải pháp
- Thu thập thông tin quy trình, thực trạng.
- Tư vấn giải pháp phù hợp, demo, báo giá.
- Làm việc trực tiếp, khảo sát lắp đặt cùng CSKH/kỹ thuật.
Chốt sales & ký kết hợp đồng
- Đàm phán, thương lượng, theo dõi ký kết.
- Bàn giao thông tin cho CSKH & kỹ thuật.
Chăm sóc & duy trì quan hệ khách hàng
- Duy trì liên hệ, khảo sát mức độ hài lòng.
- Phối hợp CSKH xử lý phản hồi.
- Tìm kiếm cơ hội upsell.
Báo cáo & cập nhật thông tin
- Báo cáo kết quả tuần/tháng/quý.
- Cập nhật dữ liệu, quản lý khách hàng.