CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Hưng Yên
Hưng Yên: Vincom Mega Mall Ocean City – Nghĩa Trụ, Văn Giang, Tỉnh Hưng Yên
Follow
Posted 19 hours ago and Job expires in 1 week from now
Responsibilities
- Đổi - trả - hoàn tiền cho khách hàng
- Nhận quà tặng miễn phí từ các bộ phận khác
- Hỗ trợ Phòng Marketing, bộ phận khác phát phiếu khuyến mãi, quà khuyến mãi.
- Thực hiện hoàn tiền cho khách hàng (trong trường hợp sai số lượng, giá cả, mã vạch và chất lượng).
- Hỗ trợ khách hàng đăng ký thành viên App (kiểm tra CCCD khách hàng, cập nhật thông tin khách hàng, kiểm tra điểm tích lũy của khách hàng,)
- Công bố các chương trình khuyến mãi, hàng thất lạc và hàng nhặc được, tìm kiếm người thân / bạn bè thông qua loa điện thoại của AEON Customer Service.
- Xuất hóa đơn GTGT, xuất hóa đơn hoàn thuế cho người nước ngoài, lập sao kê điều chỉnh hóa đơn, hủy hóa đơn
- Thực hiện nhập dữ liệu để Hoàn tiền và thư đề xuất / khiếu nại của khách hàng Báo cáo.
- Gói quà cho khách hàng.
- Nhấc máy với tư cách là tổng đài viên để giải quyết khiếu nại của khách hàng, trả lời câu hỏi của khách hàng, bán dịch vụ vệ sinh...
- Gọi điện cho khách hàng để kiểm tra sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Giao hàng tận nơi
- Nhập dữ liệu vào hệ thống, kiểm tra lại & làm tất cả các báo cáo liên quan (báo cáo quà tặng miễn phí, báo cáo giao hàng, báo cáo mất &tìm thấy, báo cáo gói quà tặng, báo cáo VAT
Requirements
- Có bằng tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lên
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Chịu áp lực cao
- Khả năng sử dụng Máy tính, chương trình Office và Cơ sở dữ liệu
- Tiếng Anh lưu loát là một điểm cộng
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, lịch sự
- Làm việc theo nhóm
- Có thể làm theo ca và ngày Lễ
Benefits
- Lương cơ bản: Thỏa thuận
- Thưởng: Lương tháng 13, 14,Thưởng hiệu quả công việc hàng năm
- Phụ cấp đi lại, Phụ cấp chuyên cần, Phụ cấp ăn trưa, Phụ cấp nhà ở
- Thưởng doanh số hàng tháng (dựa trên kết quả kinh doanh của siêu thị)
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN trên lương thực tế
- Chiết khấu khi mua hàng tại hệ thống AEON
- Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp (luân chuyển, thăng chức)
- Thời gian làm việc: 8 giờ/ngày (gồm 7 giờ làm việc chính thức + 1 giờ nghỉ giữa ca)
Địa điểm làm việc
- Hưng Yên: Vincom Mega Mall Ocean City – Nghĩa Trụ, Văn Giang
Thời gian làm việc
- Làm việc 6 ngày/tuần, 8h/ngày, Xoay ca linh hoạt
About CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
https://topdev.vn/companies/cong-ty-tnhh-aeon-viet-nam-843825 job opening
Industry
Kinh Doanh
Company size
5.000-9.999 Employees
Nationality
Japan
...read more