CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SÀI GÒN ĐÔNG HẢI
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Quận 3, Hồ Chí Minh
229 Hai Bà Trưng, Quận 3, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
Theo dõi
Đăng 4 ngày trước và Công việc hết hạn trong 1 tuần tới
Trách nhiệm công việc
- Trực hotline tư vấn bán hàng, hỗ trợ giải đáp những thắc mắc của khách hàng.
- Xử lý các tình huống khách hàng khiếu nại.
- Tiếp nhận các cuộc gọi từ đơn vị vận chuyển để hỗ trợ xử lý đơn hàng kịp thời.
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty tới khách hàng thông qua các kênh bán hàng
- online (FB, Instagram, Zalo, TMDT…)
- Chat online, trả lời comment trên FB, Zalo, Instagram...
- Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho khách hàng
- Tiếp nhận và hỗ trợ bảo hành sản phẩm cho khách hàng
- Duy trì quan hệ khách hàng cũ, gia tăng lượng khách hàng trung thành bằng các nghiệp vụ gọi điện CSKH được training.
- Các công việc khác theo sự phân công trực tiếp của cấp trên
Kỹ năng & Chuyên môn
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Có kiến thức về internet, thành thạo FB, mạng xã hội...
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office: Word, Excel…
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng phán đoán, nắm bắt tâm lý khách hàng nhanh
- Có khả năng tiếp thu nhanh, xử lý tình huống nhạy bén
- Có tinh thần cầu tiến, yêu thích công việc và luôn học hỏi, nhiệt tình trong công việc
- Kinh nghiệm từ 06 tháng ở vị trí nhân viên CSKH
Phúc lợi dành cho bạn
Quyền lợi
- Bảo hiểm theo quy định
- Du lịch, tiệc, quà tặng,…
- Đồng phục
- Chăm sóc sức khỏe hằng năm
- Có cơ hội tham gia các lớp huấn luyện, đào tạo kĩ năng
- Chế độ nghỉ phép
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 229 Hai Bà Trưng, Quận 3
Thời gian làm việc
- Làm việc xoay ca
- Ca 1 (8h30- 17h30)
- Ca 2 (12h30- 21h30).
Thông tin về CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SÀI GÒN ĐÔNG HẢI
https://topdev.vn/nha-tuyen-dung/cong-ty-tnhh-thuong-mai-dich-vu-sai-gon-dong-hai-959794 vị trí tuyển dụng
Ngành nghề
Kinh Doanh, Thương mai dịch vụ
Quy mô công ty
25-99 Nhân viên
Quốc tịch công ty
Vietnam