Sales Engineer / Kỹ Sư Bán Hàng (Telecom)

1. Xây dựng kế hoạch bán hàng:

• Tham gia cung cấp và phân tích thông tin về thị trường, khách hàng, cơ hội kinh doanh phục vụ lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch bán hàng.
• Xây dựng kế hoạch bán hàng trong mảng thị trường/khách hàng được phân công.
• Phát triển kênh bán hàng.

2. Thực hiện kế hoạch bán hàng:

• Tìm kiếm và phát triển các khách hàng/cơ hội bán hàng mới.
• Tìm hiểu nhu cầu và quy trình mua sắm của khách hàng.
• Chủ trì tổ chức thực hiện demo, giới thiệu sản phẩm, gặp gỡ khách hàng. Lựa chọn các giải pháp phù hợp để tư vấn, trình bày cho khách hàng.
• Quản lý, giám sát quá trình chuẩn bị hồ sơ dự thầu.
• Theo dõi việc thực hiện hợp đồng và đảm bảo việc thu hồi công nợ.

3. Quản lý khách hàng, đối tác:

• Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
• Tham gia quản lý các nhà cung cấp/ đối tác.
• Quản lý chi phí và phạm vi thực hiện hỗ trợ sau bán hàng (bảo trì, bảo hành, phát sinh).
• Hỗ trợ các bộ phận liên quan xử lý các vấn đề liên quan tới khách hàng.