1. Hỗ Trợ Kỹ Thuật Người Dùng Cuối
- Hỗ trợ thiết lập, sửa chữa và bảo trì các thiết bị IT tại văn phòng và các rạp thuộc khu vực được phân công;
- Cài đặt và cấu hình hệ điều hành, phần mềm văn phòng và phần mềm chuyên dụng cho các thiết bị như PC, laptop, máy in, camera, và các thiết bị hội nghị.
2. Quản Lý Hệ Thống và Xử Lý Sự Cố
- Khắc phục sự cố liên quan đến mạng, thiết bị IT, máy in, và các hệ thống khác tại văn phòng và các rạp được giao phụ trách;
- Đảm bảo hệ thống tại các địa điểm hoạt động ổn định, nhanh chóng khắc phục các sự cố phát sinh.
3. Quản Lý Tài Khoản Người Dùng và Quyền Truy Cập
- Tạo, quản lý tài khoản cho người dùng tại các rạp và thiết lập tài khoản Domain;
- Đảm bảo quyền truy cập phù hợp theo từng vai trò tại văn phòng và rạp.
4. Quản Lý Báo Cáo Thanh Toán và Hợp Đồng
- Kiểm tra hóa đơn, lập báo cáo thanh toán hàng tháng và chuyển giao đúng phòng ban theo quy trình;
- Quản lý các hợp đồng dịch vụ internet của văn phòng và rạp, đảm bảo duy trì dịch vụ ổn định.
5. Hỗ Trợ Hệ Thống và Dữ Liệu tại Rạp
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho hệ thống POS, VISTA, camera, và hệ thống thanh toán tại các rạp;
- Kiểm tra, quản lý và điều chỉnh dữ liệu từ trụ sở chính (HO) liên quan đến combo, chương trình khuyến mãi và giá vé.
6. Quản Lý và Phát Hành Voucher
- Theo dõi và phát hành voucher cho các rạp theo yêu cầu, đảm bảo đúng quy trình và số lượng.
7. Báo Cáo và Đảm Bảo Quy Trình Hoạt Động
- Lập báo cáo về hoạt động kỹ thuật và quy trình vận hành tại các rạp được phân công.
- Hỗ trợ các sự kiện, chương trình khuyến mãi hoặc nhiệm vụ phát sinh tại các rạp.
8. Mua Sắm và Hỗ Trợ Trang Thiết Bị IT
- Hỗ trợ mua sắm, triển khai các thiết bị IT và thiết bị văn phòng cần thiết tại văn phòng và các rạp.
- Đảm bảo thiết bị được mua sắm phù hợp với nhu cầu sử dụng và ngân sách.
9. Thực Hiện Các Nhiệm Vụ Khác
- Hoàn thành các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
