Responsibilities

Xây dựng kế hoạch hoạt động của phòng telesales theo chỉ tiêu doanh số từ BLĐ công ty theo tuần, tháng, quý và năm.
Triển khai kế hoạch, giao chỉ tiêu cho từng nhân viên /từng nhóm.
Tuyển dụng, training, phát triển đội ngũ nhân viên Telesales về mặt chất lượng và số lượng.
Thúc đẩy tinh thần, nâng cao kết quả làm việc nhằm đạt được mục tiêu đề ra của phòng Telesales.
Chịu trách nhiệm về nội dung tư vấn (kịch bản gọi điện), chất lượng gọi điện, tỷ lệ chuyển đối, các chỉ số đánh giá cuộc gọi.
Theo sát các nội dung trao đổi giữa Telesales và các bộ phận khác, cùng với nhân viên telesales giải quyết trực tiếp những vấn đề phát sinh.
Tham mưu cho Ban lãnh đạo về cải tiến kịch bản gọi điện, chương trình đào tạo, KPI, bộ chỉ số đánh giá hiệu quả, quy trình công việc nhằm thúc đẩy doanh số.
Đánh giá hiệu quả hoạt động của các trưởng nhóm trong phòng.
Chịu trách nhiệm chung về hiệu quả hoạt động của phòng Telesales.
Báo cáo công việc hàng ngày hoặc theo định kỳ lên Ban lãnh đạo công ty.

Requirements

Nam/ Nữ: 28-40t
Số năm kinh nghiệm: Từ 3 năm kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại và 2 năm trở lên kinh nghiệm quản lý ở vị trí tương đương, ưu tiên kinh nghiệm tại các Ngân Hàng, Cty công nghệ, Sàn TMĐT hoặc các hệ thông call center lớn.
Kĩ năng giao tiếp, thuyết trình và xây dựng mối quan hệ tốt;
Có khả năng xử lí vấn đề, giải quyết tình huống hiệu quả.
Kỹ năng quản lý, đoàn kết nhân viên đạt được chỉ tiêu doanh số đề ra
Kỹ năng đào tạo nhân viên, thúc đẩy bán và tổ chức làm việc hiệu quả theo nhóm.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Chịu được áp lực cao trong công việc

Benefits

Chế độ đãi ngộ <ul style="text-align: justify;"> <li>Mức lương: cạnh tranh hấp dẫn, bao gồm lương cứng và hoa hồng (sẵn sàng offer cao khi đủ năng lực) + Phụ cấp (Ăn ca: 700.000 VNĐ/tháng; Gửi xe: 120.000 VNĐ/tháng; trợ cấp máy tính cá nhân (nếu có): 300.000 VNĐ/tháng).</li> <li>Chính sách thưởng: Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật + thưởng dự án + thưởng thâm niên + Lương tháng 13 + các thưởng khác theo quy định Công ty tại thời điểm hiện hành.</li> <li>Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, coi trọng năng lực và khả năng sáng tạo</li> <li>Thường xuyên tổ chức các hoạt động mini game, chương trình các ngày Lễ, Tết, sinh nhật, tham gia hoạt động Teambuilding của công ty...</li> </ul> Đào tạo – Phát triển: <ul style="text-align: justify;"> <li>Cơ hội tiếp cận và học hỏi công nghệ tiên tiến, công nghệ mới</li> <li>Được công ty tạo điều kiện và hỗ trợ khi tham gia các khóa đào tạo, phát triển năng lực.</li> <li>Có cơ hội làm những việc thách thức, phát huy hết khả năng bản thân.</li> <li>Tham gia các sản phẩm công nghệ mới theo kế hoạch phát triển của công ty.</li> </ul> Chăm sóc sức khỏe, đời sống: <ul> <li style="text-align: justify;">Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật bảo hiểm.</li> <li style="text-align: justify;">Được tặng quà, thăm hỏi nhân các dịp: sinh nhật, cưới hỏi, hiếu hỉ, ốm đau...</li> <li style="text-align: justify;">Có thể tham gia các câu lạc bộ thể thao: đá bóng, tập yoga, thể dục cải thiện sức khoẻ...</li> </ul>