1. Quản lý & điều hành
- Xây dựng và triển khai chiến lược phát triển mảng du học, đảm bảo phù hợp với định hướng tổng thể của công ty.
- Lập kế hoạch kinh doanh chi tiết, đặt chỉ tiêu doanh số và giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện.
- Quản lý, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong phòng Du học để nâng cao năng lực đội ngũ.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ tư vấn, xử lý hồ sơ và chăm sóc học viên đạt tiêu chuẩn cao nhất.
2. Phát triển kinh doanh & đối tác
- Mở rộng, duy trì và củng cố mối quan hệ với các trường đại học, tổ chức giáo dục quốc tế.
- Tìm kiếm, đàm phán và ký kết các hợp đồng hợp tác với đối tác mới để mở rộng mạng lưới.
- Tổ chức các chương trình học bổng, hội thảo và sự kiện nhằm thu hút và tiếp cận học viên tiềm năng.
3. Chuyên môn & dịch vụ khách hàng
- Giám sát toàn bộ quy trình tư vấn và xử lý hồ sơ du học, đảm bảo tuân thủ quy định và độ chính xác cao.
- Cập nhật liên tục thông tin về chính sách visa, quy định giáo dục tại các quốc gia.
- Trực tiếp hỗ trợ giải quyết các trường hợp phức tạp, khiếu nại hoặc hồ sơ đặc biệt từ khách hàng.
4. Báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc về tình hình hoạt động, kết quả đạt được.
