Tham gia chung vào việc đảm bảo chất lượng tư vấn bán hàng

Chăm sóc, tiếp nhận phản hồi và xử lý các vấn đề của khách hàng.

Quản lý nhóm tư vấn bán hàng

Quản lý công việc và chỉ số bán hàng của nhân viên bán hàng qua điện thoại để đạt KPI;;

Chịu trách nhiệm về chất lượng cuộc gọi của nhân viên;

Hỗ trợ nhóm xử lý tình huống;

Training nhân viên mới về kỹ năng và nghiệp vụ;

Đề xuất kịch bản chốt đơn và giải pháp tăng doanh số bán hàng thông qua nội dung trò chuyện, xu hướng chốt đơn;

Phối hợp với các bộ phận khác để hoàn thành công việc được giao.

Tiếng Anh giao tiếp tốt;

Có khả năng làm việc đa nhiệm, bao quát tốt;

Có tư duy sử dụng hệ thống phần mềm, thành thạo máy tính, tác vụ văn phòng;

Kỹ năng quản lý đội nhóm;

Kỹ năng lập kế hoạch, phân tích báo cáo;

Chủ động và có tinh thần cầu tiến;