Nghiên cứu & phân tích thị trường Phân tích thị trường & đối thủ: Thu thập dữ liệu về xu hướng, nhu cầu khách hàng, giá cả, điểm mạnh/yếu của sản phẩm cạnh tranh. Nghiên cứu khách hàng mục tiêu: Xác định chân dung khách hàng (persona), hành vi, insight, động lực mua hàng. Theo dõi hiệu quả sản phẩm: Sử dụng dữ liệu bán hàng, phản hồi từ kênh CSKH, khảo sát để đánh giá mức độ phù hợp sản phẩm.
Định vị & thông điệp sản phẩm Xác định định vị (positioning): Sản phẩm nổi bật ở điểm gì, khác biệt thế nào so với đối thủ. Phát triển thông điệp chủ đạo (key message): Từ đặc tính sản phẩm, rút ra lợi ích then chốt (USP – Unique Selling Proposition). Xây dựng bộ nhận diện sản phẩm: Tên gọi, bao bì, slogan, guideline hình ảnh/giọng điệu.
Kế hoạch ra mắt & triển khai marketing Lập kế hoạch Go-to-Market (GTM): Chiến lược kênh, thời điểm, ngân sách cho từng giai đoạn ra mắt sản phẩm. Phối hợp với team Content/Digital/Trade: Triển khai chiến dịch quảng bá đồng bộ trên các kênh (digital, POSM, sự kiện). Huấn luyện đội ngũ bán hàng: Cung cấp tài liệu sản phẩm, USP, hướng dẫn xử lý phản đối.
Quản lý vòng đời sản phẩm & tối ưu Theo dõi KPI sản phẩm: Doanh số, thị phần, tỉ lệ chuyển đổi, mức độ nhận biết. Thu thập phản hồi để cải tiến: Làm việc với team R&D để điều chỉnh tính năng, bao bì, giá. Quản lý giai đoạn thoái trào: Đề xuất khuyến mãi xả hàng, thay thế hoặc nâng cấp sản phẩm.