Quản lý Số liệu & Báo cáo (60%)

• Thống kê các chỉ số về doanh thu, lợi nhuận, báo giá và hiệu suất của phòng Sales.
• Xử lý dữ liệu và làm báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) để báo cáo trực tiếp cho Sales Planning Manager.
• Duyệt thông tin khách hàng, chuyển data tài khoản và lưu trữ bảo mật danh sách khách hàng gốc.
• Định kỳ xuất dữ liệu từ hệ thống CRM và tổng đài Callio phục vụ cho việc phân tích.
• Là đầu mối liên hệ chính với bộ phận Services, Marketing để báo cáo lỗi hệ thống, đề xuất các tính năng mới và theo dõi tiến độ cải tiến liên quan đến hệ thống.

Sales Support (40%)

• Phụ trách tạo tài khoản mới, theo dõi và đối soát cước gọi, xử lý các lỗi kỹ thuật và làm việc về mặt hợp đồng với nhà cung cấp.
• Phụ trách quy trình xử lý hợp đồng của phòng Sales (trình ký, đóng dấu) và bàn giao lại cho bộ phận Kế toán.
• Phụ trách các chương trình thi đua cố định và phát sinh hàng tháng; theo dõi, thống kê chỉ số KPI và hoạt động của Phòng Sales.
• Trực và quản lý Hotline, Zalo OA và Email Recruitment của phòng Sales.
• Soạn nội dung và gửi email marketing đến tệp khách hàng theo định kỳ tuần, tháng, quý.
• Một số công việc theo yêu cầu của Sales Planning Manager.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan
• Có kinh nghiệm từ 2 năm ở vị trí Sales Admim, Sales Operations hoặc các vị trí có liên quan đến xử lý số liệu, làm báo cáo kinh doanh.
• Đã từng làm việc trên các hệ thống CRM; hiểu rõ luồng vận hành của quy trình bán hàng (sales pipeline/sales process).
• Thành thạo Microsoft Office và Google Workspace
• Có tư duy phân tích dữ liệu, cẩn thận, nhạy bén và chính xác với các con số
• Có khả năng làm việc độc lập , đa nhiệm và chủ động quản lý tiến độ công việc
• Kỹ năng giao tiếp và điều phối tốt