TopDev
job-image
Phó Phòng Quản Lý Vận HànhLogin to view salary
Hà Nội
Senior Fulltime4 năm
Application deadline: 01-05-2026
1
Your role & responsibilities
  • Xây dựng và quản lý tiêu chuẩn dịch vụ
  • Kiểm soát tiêu chuẩn dịch vụ của hệ thống
  • Xử lý phản hồi và khiếu nại khách hàng
  • Phụ trách danh sách VIP, CIP
  • Đề xuất cải tiến quy trình
  • Đề xuất các chương trình đào tạo cho nhân sự
  • Quản lý giấy tờ, hồ sơ pháp lý
  • Thực hiện đánh giá nhân sự định kỳ
  • Phối hợp cùng phòng đào tạo triển khai kế hoạch
  • Tổng hợp và thực hiện báo cáo tuần, tháng
  • Thay mặt Trưởng phòng khi trưởng phòng vắng mặt
2
Your skills & qualifications
  • Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học trở lên
  • Kinh nghiệm tổng: Tối thiểu 4-6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý chất lượng, Quản lý đào tạo các hệ thống dịch vụ, khách sạn 4-5 sao, Quản lý bộ phận ẩm thực
  • Kinh nghiệm quản lý: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý hoặc điều phối; Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành hàng không, sân bay hoặc dịch vụ
  • Quản lý tiêu chuẩn: Hiểu biết về xây dựng và quản lý hệ thống tiêu chuẩn, quy trình (ISO, quy trình vận hành)
  • Quản lý hành chính: Thành thạo công tác hành chính văn phòng, quản lý văn bản
  • Sử dụng công nghệ: Thành thạo MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Canva, AI
  • Tiếng Anh: Tiếng Anh giao tiếp tốt (tối thiểu TOEIC 550 hoặc tương đương)
3
Benefits
  • Thu nhập thương lượng
  • Lương tháng 13
  • Thưởng hiệu quả kinh doanh
  • Thưởng lễ tết (30/4, 1/5, 2/9,...)
  • Du lịch, teambuilding
  • Khám sức khoẻ định kỳ
  • Nghỉ thứ 7, Chủ nhật

 

Địa điểm làm việc

  • Hà Nội: Toà N02T01, khối nối, Ngoại Giao Đoàn, Phường Xuân Đỉnh (quận Bắc Từ Liêm cũ)

 

Thời gian làm việc

  • Làm việc theo ca