Actively and consistently support all efforts to simplify and enhance the customer buying lab tests & services. / Chủ động và luôn hỗ trợ cải thiện quy trình mua xét nghiệm và dịch vụ để khách hàng cảm thấy thuận tiện và hài lòng hơn.
Effectively sell to new and existing customers to achieve a monthly sales quota. / Bán hàng hiệu quả cho khách hàng mới và khách hàng hiện tại để đạt chỉ tiêu doanh số hàng tháng.
Meet established activity targets, SOP (Standards of Performance) and KPI (Key Performance Indicators). / Hoàn thành các mục tiêu công việc, tuân thủ các quy trình (SOP) và chỉ số hiệu suất (KPI) đã đề ra.
Handle all prospects with courtesy and professionalism; Establish and maintain a high level of prospect satisfaction in all interactions. / Giao tiếp với khách hàng tiềm năng bằng thái độ lịch sự và chuyên nghiệp; đảm bảo khách hàng luôn hài lòng trong mọi tương tác.
Act as a subject matter expert when promoting, recommending, and selling the value of Diag products and services. / Hiểu rõ và tư vấn, giới thiệu giá trị của các sản phẩm và dịch vụ Diag như một chuyên gia.
Conduct follow up calls with new and existing customers to encourage additional purchases and product satisfaction. / Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ và mới để khuyến khích mua thêm sản phẩm và đảm bảo họ hài lòng.
Perform other duties as requested. / Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.
2
Your skills & qualifications
Required Related Work Experience and Number of Years: Call Center and/or Sales Experience 1+ years. / Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Tổng đài viên/ Tư vấn bán hàng tương đương.
Ability to communicate orally in a clear, professional manner. / Khả năng giao tiếp rõ ràng, chuyên nghiệp
Ability to conduct a consultative approach, overcome objections, develop a strong sales pitch, and effectively towards closing sales. / Khả năng tư vấn, giải quyết từ chối, xây dựng kịch bản bán hàng và chốt sale hiệu quả.
Detail oriented. / Chú trọng chi tiết.
Adaptability to changing business needs and be able to prioritize and organize effectively even when volume and workload exceed expectations. / Khả năng thích ứng nhanh và chịu áp lực công việc tốt.
Must effectively work independently as well as be a team player. / Có khả năng làm việc độc lập hiệu quả cũng như làm việc nhóm.
Proficiency in MS Office and related software applications is desirable. / Thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm công việc liên quan.
Can work in shifts: Rotating 8-hour shifts/day from 06:00–23:00 (no fixed shifts) from Monday to Sunday, 1 day off per week. Able to work during holidays/Tet (As assigned by manager). / Có thể làm việc theo ca: Xoay ca 8 tiếng/ngày trong khung giờ 06h00–23h00 (không có ca cố định) từ thứ 2 đến chủ nhật, Nghỉ 01 ngày bất kỳ trong tuần. Có thể làm việc trong các dịp Lễ/ Tết (Theo sự phân công của quản lý).
