Liên hệ với các khách hàng đang sử dụng phần mềm M-invoice để chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm
Theo dõi tình trạng khách hàng sử dụng dịch vụ để có kế hoạch chăm sóc/ gia hạn kịp thời.
Nhắc khách gia hạn hợp đồng, tái mua, bảo trì, nâng cấp dịch vụ.
Gửi thông tin ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ.
Hỗ trợ, hướng dẫn các tính năng mới của phần mềm nếu có cho khách hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng, tương tác trên hệ thống CRM.

Bằng cấp: Trung cấp - cao đẳng - đại học (chấp nhận sinh viên đang chờ bằng)
Có laptop cá nhân
Có kỹ năng máy tính văn phòng, kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và thuyết phục (có thể đào tạo)
Tin học văn phòng: thành thạo Word, Excel, sử dụng CRM là một lợi thế.
Tư duy dịch vụ: luôn đặt khách hàng làm trung tâm, nhanh nhạy xử lý phản hồi.
Thái độ tích cực, trung thực, cầu tiến, ham học hỏi.
Có kiến thức cơ bản về quy trình bán hàng, dịch vụ khách hàng và hành vi tiêu dùng là một lợi thế

Thu nhập

Quyền lợi

Đào tạo:

Được đào tạo và phát triển bản thân theo lộ trình
Tham gia các khóa đào tạo miễn phí trên hệ thống Elearning
Lộ trình đào tạo theo từng giai đoạn phát triển
Môi trường trẻ trung, năng động, thân thiện, nhiều cơ hội thử thách bản thân và cơ hội thăng tiến các vị trí leader, Phó phòng, Trưởng phòng

Chế độ khác:

BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của cơ quan BHXH quận Hoàng Mai
Thưởng: tháng 13, thưởng nóng CBNV có thành tích tốt, thưởng các ngày lễ (Ngày 30/4-1/5, Ngày 02/09), Tết, sinh nhật, đau ốm, cưới, sinh con..
Nghỉ Lễ, Tết, 12 ngày phép/năm được hưởng nguyên lương
Tham gia các hoạt động teambuilding, dã ngoại, du lịch thường niên 1-2 lần/năm

Địa điểm làm việc: Toà nhà M-invoice, số 16, ngõ 269/1 Đường Gáp Bát, Phường giáp Bát, Hoàng Mai, Hà Nội

Thời gian làm việc