Nhân Viên Điều Hành Viễn Thông

Thực hiện giám sát và điều hành xử lý sự cố mảng Vận hành khai thác đảm bảo các chỉ tiêu KPI của công ty và Vtnet giao

• Thực hiện nghiệp vụ chuyên môn liên quan mảng kỹ thuật theo chỉ đạo của BGĐ/LĐP KTKT:
• Kiểm soát tất cả KPI VHKT theo ngày cảnh báo đến TTKT khu vực kịp thời để có phương án khắc phục;
• Rà soát dữ liệu chạy máy phát điện cho trạm BTS hàng tháng cho TTKT khu vực;
• Làm báo cáo giảm trừ đảm bảo KPI các mảng Di động, Truyền dẫn, CĐBR, GNOC trình ký VT HCM, TTKT KV03 và TTKS VHKT.
• Rà soát Phân bổ vật tư dự phòng (cáp quang, măng xông) cho TTKT khu vực;
• Báo cáo KPI VHKT ngày, Đánh giá nguyên nhân các KPI tồi, đưa PA để khắc phục của Tuần;
• Các Báo cáo đột xuất do BGĐ/LĐP yêu cầu (Báo cáo các công việc đột xuất do Viettel HCM , TTKTKV3, TTKS VHKT, TCT Vtnet yêu cầu);
• Điều hành, hỗ trợ TTKT khu vực xử lý suy hao các link SRT Cissco, SDH;
• Tiếp nhận, điều hành, hỗ trợ TTKT khu vực xử lý suy hao theo WO hoặc mail KV3 giao cho HCM thực hiện và hoàn thành đúng hạn.;
• Tiếp nhận phản ánh của người dân lên tổng đài 1022 của Sở TTTT TP.HCM, giao việc cho TTKT Q/H, điều hành và đóng công việc đúng hạn;
• Kiểm tra và đăng ký với QLTĐ KV3 các CR tác động đêm của TTKT Q/H gửi lên, theo dõi CAB CR và phản hồi lại TTKT Q/H kết quả;
• Tổng hợp, kiểm soát, scan CR vật tư thiết bị ƯCTT, trình ký BGĐ Cty để hợp thức CR;
• Thực hiện rà soát duyệt kinh phí vận chuyển hàng tháng của các TTKT khu vực
• Phối hợp với đối tác điều hành sự cố mạng cáp ACT đầu tư.

Thực hiện các việc liên quan khác:

• Phối hợp các đơn vị ngành dọc để giải quyết công việc nhằm đảm bảo KPI VHKT;
• Hỗ trợ các đơn vị TTKT khu vực xử lý sự cố và các vấn đề nghiệp vụ trong công việc
• Thực hiện các nhiệm vụ phát sinh khác theo sự phân công của Trưởng phòng KTKT.