VIET MY SSU
Nhân viên Chăm sóc khách hàng (KOL/KOC)
Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh
82 Thăng Long, Phường Tân Sơn Nhất, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Follow
Posted 5 days ago and Job expires in 1 week from now
Responsibilities
- Check total data, hỗ trợ KOL mới - bằng hình thức call/chat theo thông tin có sẵn trên google sheet.
- Phản hồi tin nhắn KOL cũ trong list data nắm giữ của tháng trong quá trình làm việc, không quá 30phút /KOL.
- Liên hệ call cho KOL thông báo những chương trình Shopee đề ra để thúc đẩy hoạt động của KOL trên các kênh Social, Shopee Video, Shopee Live.
- Gửi deal cho KOL 2 lần/ ngày (Cung cấp mã giảm giá, Deal ngành hàng cho KOL chia sẻ với người theo dõi để tăng doanh số của KOL) qua Zalo.
- Đảm bảo các chỉ tiêu về số lượng thu thập thông tin KOLs.
Requirements
- Nam (nữ) có kinh nghiệm Telesales, chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên, ưu tiên từng làm việc với Shopee, có kinh nghiệm về mảng Affiliate là 1 lợi thế
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Yêu thích các nền tảng mạng xã hội Youtube, Instagram, Facebook, Tiktok.
- Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
- Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
- Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM. https://10fastfingers.com/typing-test/vietnamese
- Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
- Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
- Chịu được áp lực công việc.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Từ 09g – 18g, thứ 2 đến thứ 7 (Có thể làm 1 vài ngày chủ nhật nếu trùng vào ngày sale của Shopee).
- Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
Benefits
- Thu nhập: 6.000.000 – 9.000.000/tháng (LCB + KPI). 2 tháng thử việc nhận 85% mức lương chính thức
- Hỗ trợ chi phí học việc: 400.000/ khóa đào tạo 2 ngày.
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10000đ/ ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
About VIET MY SSU
https://topdev.vn/companies/viet-my-ssu-955815 job opening
Industry
Outsourcing
Company size
Over 1000 Employees
Nationality
Vietnam
...read more