TopDev
job-image
Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngLogin to view salary
Hà Nội
Fresher, Junior FulltimeKhông yêu cầu
Application deadline: 25-03-2026
1
Your role & responsibilities

- Trực tổng đài & các kênh chat, fanpage để giải đáp các thông tin về chính sách hỗ trợ mua hàng, đổi-trả, bảo hành, vận chuyển

- Thông tin chương trình giảm giá, khuyến mại tới khách hàng

- Ghi nhận những đóng góp, phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ

- Tiếp nhận các thông tin về các lỗi liên quan tới sản phẩm (phần cứng, phần mềm) và chuyển tới bộ phận kỹ thuật

- Liên hệ khách hàng cũ giới thiệu về chính sách nhập lại máy, tư vấn nâng cấp linh kiện (nếu khách có nhu cầu)

2
Your skills & qualifications

- Trực tổng đài & các kênh chat, fanpage để giải đáp các thông tin về chính sách hỗ trợ mua hàng, đổi-trả, bảo hành, vận chuyển

- Thông tin chương trình giảm giá, khuyến mại tới khách hàng

- Ghi nhận những đóng góp, phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ

- Tiếp nhận các thông tin về các lỗi liên quan tới sản phẩm (phần cứng, phần mềm) và chuyển tới bộ phận kỹ thuật

- Liên hệ khách hàng cũ giới thiệu về chính sách nhập lại máy, tư vấn nâng cấp linh kiện (nếu khách có nhu cầu)

3
Benefits

- Thu nhập: 9.000.000 – 15.000.000 VND/tháng (Lương cứng + phụ cấp + Lương doanh số)

- Các chế độ bảo hiểm BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật

- Được hưởng 12 ngày nghỉ phép có lương

- Thưởng sinh nhật, lễ tết, thưởng tháng lương 13,…

- Tham gia du lịch hàng năm, các sự kiện lớn, party của Công ty

- Được hỗ trợ ưu đãi khi mua laptop cho người thân tại Công ty

 

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)

- Hà Nội: 58 Ngõ 70 Hưng Thịnh, Phường Yên Sở (quận Hoàng Mai cũ)

 

Thời gian làm việc

- Thời gian: xoay ca, nghỉ 01 ngày/tuần

- Ca sáng: 08h00 – 16h00

- Ca chiều: 13h30 – 21h00

- (T2 – T6 làm tại văn phòng, T7, CN làm online tại nhà)