• Thực hiện tiếp nhận và xử lý tra soát thẻ và ngân hàng số theo đúng thời hạn quy định của Ngân hàng và của Tổ chức liên minh thẻ
• Phối hợp với các đơn vị liên quan để hoàn thành xử lý tra soát cho KH 
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của ĐVKD liên quan đến các giao dịch thẻ và giao dịch thuộc dịch vụ của đối tác liên kết
• Thực hiện công tác báo cáo, thống kê số lượng tra soát và hoàn thành xử lý tra soát
• Kiểm tra tính chính xác, đầy đủ, hợp lệ bộ chứng từ và đối chiếu số liệu trên hệ thống.
• Lập yêu cầu xuất trình chứng từ, đề nghị xác định tình trạng thanh quyết toán và đẩy hoàn trả, đề nghị xác nhận tình trạng giao dịch. 
• Thực hiện các nghiệp vụ xử lý tra soát giao dịch thẻ và dịch vụ Ngân hàng số trên các chương trình tra soát online của các Tổ chức thẻ quốc tế, tổ chức chuyển mạch… đảm bảo trình tự, thủ tục, mã code, thời hạn theo quy định của Ngân hàng, TCT và định hướng của các cấp lãnh đạo
• Thực hiện công tác đối soát, TQT với các đối tác liên kết, TC-LMT
• Thực hiện công tác hạch toán kết quả sau TSĐS
• Thực hiện xây dựng quy định, quy trình, văn bản định chế được phân giao
• Thực hiện phối hợp với Khối CNTT trong việc xây dựng, cải tiến trong công việc

1. Trình độ

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, thương mại, Quản trị kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan 
• Ngoại ngữ: Cấp độ 2: TOEFL 46-78 | IELTS 4.5-6.0 | TOEIC 605-780 hoặc tương đương

2. Kinh nghiệm

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Thẻ và Ngân hàng điện tử

3. Kiến thức

• Am hiểu về lịch sử hình thành Ngân hàng và cơ cấu tổ chức đang hiện hành.
• Am hiểu về sản phẩm dịch vụ và những sản phẩm ưu thế của Ngân hàng
• Am hiểu về sản phẩm Thẻ, dịch vụ Ngân hàng điện tử.
• Có kiến thức về nghiệp vụ tra soát, đối soát là 01 lợi thế

4. Kỹ năng

• Giải quyết vấn đề và ra quyết định
• Tư duy Logic
• Làm việc nhóm
• Có khả năng phân tích, đánh giá, ra quyết định
• Sử dụng thành thạo Word, Excel, Power Point