Key Account Executive chịu trách nhiệm tìm kiếm và duy trì quan hệ với khách hàng, theo dõi tiến độ và chất lượng dự án, đồng thời làm việc chặt chẽ với các bộ phận nội bộ để mang lại kết quả tối ưu, phù hợp với mong đợi của khách hàng. Bên cạnh đó, vị trí này sẽ phối hợp chặt chẽ với đội Creative trong việc phân tích, báo cáo và tối ưu phương pháp tiếp cận, qua đó gia tăng sự hài lòng của khách hàng, đóng góp vào tăng trưởng doanh thu và xây dựng uy tín thương hiệu Umedia.

Làm việc trực tiếp với các khách hàng doanh nghiệp hiện tại và các khách hàng tiềm năng được chỉ định để hiểu nhu cầu của họ, thu thập thông tin tóm tắt và duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài (không cần tìm kiếm khách hàng).
Hiểu rõ mục tiêu truyền thông của khách hàng và đưa ra các khuyến nghị và giải pháp phù hợp (người có sức ảnh hưởng/KOL, phương tiện truyền thông xã hội, sản xuất, v.v.).
Hợp tác với các nhóm nội bộ (Kế toán, Sáng tạo, Vận hành) để phát triển đề xuất, chuẩn bị thuyết trình và triển khai dự án theo yêu cầu.
Theo dõi tiến độ, chất lượng và thời gian của dự án; đảm bảo cam kết, chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng trong suốt quá trình thực hiện.
Quản lý hợp đồng, ngân sách và lịch trình thanh toán; hỗ trợ Trưởng phòng quản lý tài khoản chính trong việc duy trì chất lượng và hiệu quả của dự án.
Phân tích dữ liệu, báo cáo kết quả chiến dịch và đề xuất hướng tối ưu hóa để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Luôn cập nhật xu hướng thị trường, thông tin chuyên sâu về ngành và hoạt động của đối thủ cạnh tranh để hỗ trợ công việc tư vấn và phát triển các chiến lược truyền thông hiệu quả hơn.

CÁC BÊN LIÊN QUAN

Nội bộ: Bộ phận Creative, Bộ phận Account
Bên ngoài: Khách hàng/Đối tác

Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học, ưu tiên các ngành về Marketing, Kinh tế;
Kinh nghiệm từ 3 năm làm Sales/Account hoặc các vai trò tương tự;
Kỹ năng giao tiếp tốt, có sở thích về giao tiếp;
Tư duy cởi mở, luôn mong muốn hướng tới kết quả tốt giữa khách hàng với nhóm nội bộ và có tinh thần cầu tiến trong công việc.
Linh hoạt trong công việc, tích cực trong các hoạt động của nhóm
Cẩn thận, chịu khó, năng động, nhiệt huyết và sẵn sàng đảm nhiệm công việc được phân công.

Mức lương: thỏa thuận (Deal theo năng lực);
Tham gia đầy đủ BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của nhà nước;
Nghỉ phép 12 ngày/năm; Lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi khác;
Được tham gia Team Building, Year End Party,...;
Review lương hàng năm;
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động;