Phân tích & Quản lý Yêu cầu:

• Làm việc trực tiếp với Product Manager và khách hàng để thu thập, phân tích và làm rõ các yêu cầu nghiệp vụ.
• Phân rã các yêu cầu cấp cao thành User Stories, Use Cases, và Sơ đồ luồng quy trình (Process Flows) chi tiết.
• Xây dựng và quản lý các tài liệu quan trọng như BRD, SRS.
• Ứng dụng các công cụ AI để tăng tốc độ phân tích tài liệu, tóm tắt phỏng vấn và phát hiện các điểm thiếu sót trong yêu cầu.

Thiết kế & Trực quan hóa Giải pháp:

• Thiết kế wireframe, mockup và prototype cho sản phẩm bằng các công cụ như Figma, Sketch, Adobe XD.
• Xây dựng và duy trì các sơ đồ luồng, mô hình trực quan để minh họa cho giải pháp.

Phối hợp & Vận hành Dự án:

• Là đầu mối liên lạc, giải thích rõ ràng yêu cầu nghiệp vụ cho đội ngũ phát triển (Development Team).
• Tham gia các buổi Grooming Backlog, lên kế hoạch cho Sprint.
• Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Đảm bảo chất lượng (QA/QC) để rà soát Test Cases, đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu.
• Tham gia nghiệm thu sản phẩm (UAT) cùng khách hàng.
• Biên soạn tài liệu hướng dẫn sử dụng, ghi chú phát hành (Release Notes) và tổ chức các buổi đào tạo cho người dùng cuối.

Kinh nghiệm:

• Có từ 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst trong lĩnh vực phát triển phần mềm.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường Agile/Scrum.

Kỹ năng cứng (Hard Skills):

• Phân tích nghiệp vụ: Nắm vững các kỹ thuật khai thác, phân tích, mô hình hóa và quản lý yêu cầu.
• Thiết kế UI/UX: Bắt buộc thành thạo các công cụ thiết kế (Figma, Sketch, Adobe XD). Vui lòng đính kèm portfolio các wireframe/mockup đã thực hiện.
• Công cụ: Sử dụng thành thạo Jira, Confluence.
• Ứng dụng AI: Có khả năng sử dụng các công cụ AI (ChatGPT, Gemini, Copilot) để soạn thảo tài liệu, tạo dữ liệu thử nghiệm, và tối ưu hóa các công việc hàng ngày.
• Kiến thức kỹ thuật: Có hiểu biết vững chắc về vòng đời phát triển phần mềm (SDLC).

Kỹ năng mềm (Soft Skills):

• Tư duy: Logic, phản biện, và có khả năng nhìn nhận vấn đề một cách hệ thống (System Thinking).
• Giải quyết vấn đề: Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề xuất sắc, luôn hướng đến giải pháp.
• Giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp, trình bày và viết tốt bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh.
• Quản lý các bên liên quan (Stakeholder Management): Khả năng xây dựng mối quan hệ và làm việc hiệu quả với các bên liên quan.
• Thái độ làm việc: Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao, tỉ mỉ, có khả năng làm việc độc lập và luôn sẵn sàng học hỏi công nghệ mới.