[Hội Sở] - Cv/Cvcc Phát Triển Sản Phẩm Doanh Nghiệp

1. CV/CVCC Chuyên viên Sản phẩm Tín dụng (Doanh nghiệp)

• Triển khai xây dựng và phát triển sản phẩm tín dụng bao gồm: Thực hiện nghiên cứu, đánh giá chuyên sâu nhu cầu khách hàng về các sản phẩm tín dụng trong nước, bảo lãnh, tài trợ chuỗi, thẻ tín dụng DN, giải pháp tín dụng… để xây dựng sản phẩm, cơ chế chính sách, gói giải pháp tín dụng phù hợp theo từng phân khúc khách hàng, đối tượng khách hàng đặc thù, vùng miền.
• Triển khai sản phẩm gồm tư vấn giải đáp nghiệp vụ, theo dõi và vận hành SPDV.
• Theo dõi danh mục sản phẩm bao gồm: Theo dõi hoạt động triển khai sản phẩm tại các kênh phân phối, đánh giá tính đáp ứng thị trường/ khách hàng, đo lường hiệu quả, rủi ro, nợ xấu (NPL) theo dòng sản phẩm tín dụng.
• Thực hiện quản lý, phân tích dữ liệu khách hàng: Thực hiện quản trị dữ liệu khách hàng, ngành nghề làm cơ sở thực hiện điều chỉnh, bổ sung sản phẩm dịch vụ, giải pháp tín dụng phù hợp.
• Triển khai để xuất nhu cầu và phối hợp với các Đơn vị thuộc Khối Ngân hàng số, các đơn vị liên quan khác để đưa sản phẩm tín dụng triển khai trên kênh số và tự động hóa quy trình cung cấp các SPDV đang phụ trách.
• Xây dựng và quản lý chính sách giá dành cho khách hàng doanh nghiệp: gồm lãi suất huy động, lãi suất cho vay và biểu phí theo sản phẩm dịch vụ phù hợp với thị trường.
• Thực hiện truyền thông quảng bá sản phẩm: tổng hợp nội dung, đề xuất hình ảnh minh họa phù hợp SPDV để thực hiện truyền thông quảng bá nội bộ và đề xuất nhu cầu, phối hợp với đơn vị liên quan triển khai truyền thông đến khách hàng.
• Tham gia các dự án liên quan đến sản phẩm, giải pháp tín dụng phục vụ KHDN.

2. CV/CVCC Chuyên viên Giải pháp thanh toán (Doanh nghiệp)

• Khảo sát, tìm hiểu công nghệ, thị trường.
• Phát triển, tích hợp ứng dụng công nghệ vào SPDV:
• Đề xuất số hóa, ứng dụng công nghệ đối với các SPDV do bộ phận phụ trách.
• Phối hợp triển khai các tính năng, SPDV trên kênh số.
• Xây dựng, tư vấn các giải pháp thanh toán, dịch vụ mới áp dụng cho các nhóm, hệ khách hàng đặc thù.
• Triển khai, đánh giá tính năng, giải pháp: (i) cập nhật, triển khai, đào tạo tính năng, giải pháp đến CN/PGD, (ii) theo dõi, đánh giá hiệu quả tính năng, giải pháp được triển khai.
• Xây dựng công cụ quản lý chính sách giá.
• Truyền thông, quảng bá tính năng, SPDV do bộ phận phụ trách:
• Xây dựng kế hoạch truyền thông nội bộ, phối hợp quảng bá sản phẩm ra bên ngoài.
• Xây dựng nội dung để chuyển Đơn vị đầu mối niêm yết, đăng tải về tính năng, biểu mẫu, biểu phí trên các kênh số của ngân hàng (website của Ngân hàng, các kênh điện tử khác do ngân hàng triển khai trong từng thời kỳ).