NGÂN HÀNG Á CHÂU (ACB)

HO - Chuyên viên phát triển Khách hàng Ngân hàng số (Digital Marketing)

Quận 3, Hồ Chí Minh

Posted 1 week ago and Job expires in 4 days from now

Marketing

Khối Ngân Hàng Số tại ACB (Ngân hàng Á Châu) là đơn vị chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi số trong toàn hệ thống.

Ngân Hàng Số tập trung phát triển các nền tảng như mobile banking, internet banking, ví điện tử, cũng như tích hợp các công nghệ mới như eKYC, AI, và tự động hóa quy trình (RPA) để mang đến dịch vụ nhanh chóng, an toàn và tiện lợi. Ngoài ra, đơn vị còn đóng vai trò chiến lược trong việc nghiên cứu xu hướng công nghệ tài chính và tạo ra các mô hình kinh doanh số phù hợp với nhu cầu khách hàng hiện đại.

Responsibilities

Chúng tôi đang tìm kiếm một chuyên viên Marketing tài năng và sáng tạo để gia nhập đội ngũ Ngân hàng Số tại ACB. Bạn sẽ đóng vai trò then chốt trong việc phát triển các chiến lược Marketing sáng tạo và hiệu quả nhằm thúc đẩy các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số của ACB, mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.

Lập kế hoạch và triển khai chiến dịch Marketing:

Lập kế hoạch Marketing Online cụ thể: xác định đối tượng mục tiêu, nghiên cứu thị trường, xác định ngân sách, thông điệp truyền tải, chọn công cụ thực hiện, thiết lập KPI,…
Xây dựng kế hoạch quảng cáo và thực thi kế hoạch marketing;

Quản lý và phát triển nội dung số:

Quản lý và triển khai các chiến dịch marketing qua hệ thống push notification, automation marketing của ngân hàng, chăm sóc khách hàng hiệu quả;
Quản lý nền tảng Automation mkt và MMP, Rewards và tối ưu ứng dụng các nền tảng để đưa ra các giải pháp đáp ứng nhu cầu kinh doanh trên kênh số.
Quản lý các đối tác nền tảng như gia hạn, tái ký HĐ, tìm kiếm đối tác phù hợp

Phân tích và báo cáo kết quả:

Theo dõi, báo cáo hàng tháng và đánh giá hiệu quả các chiến dịch marketing thông qua các chỉ số KPI, ROI, và các công cụ phân tích số liệu.
Thực hiện báo cáo BSC của K.NHS theo định kỳ
Đề xuất các cải tiến chiến lược và báo cáo kết quả công việc định kỳ cho các cấp lãnh đạo