1. Xây dựng và tối ưu Growth Framework:

- Thực hiện thử nghiệm và tối ưu liên tục trên các kênh marketing, email, website và trải nghiệm khách hàng.

- Thiết lập tiêu chuẩn đo lường để biến dữ liệu thành hành động cải tiến cụ thể.

- Xây dựng hệ thống báo cáo giúp theo dõi hiệu quả tăng trưởng.

2. Tối ưu hóa hành trình khách hàng Omnichannel:

- Rà soát, thiết kế và tối ưu trải nghiệm người dùng đa kênh.

- Phối hợp với các phòng ban/bộ phận liên quan để triển khai các tính năng tăng trưởng như Referral, Gamification và Automation AI nhằm cá nhân hóa trải nghiệm theo dữ liệu.

3. Quản trị dự án và điều phối liên phòng ban:

- Điều phối chiến dịch giữa Business, Brand, Creative và Công nghệ để đảm bảo tiến độ và mục tiêu tăng trưởng.

- Tháo gỡ rào cản quy trình - công nghệ, tối ưu time-to-market.

4. Quản lý ngân sách và nghiên cứu tăng trưởng:

- Phân bổ ngân sách marketing theo hiệu suất; tối ưu CAC, LTV/CAC và giảm churn rate.

- Thực hiện dự báo tài chính cho hoạt động tăng trưởng.

- Phân tích thị trường, đối thủ và xu hướng để xác định cơ hội phát triển mới.

- Từ 5 - 7 năm kinh nghiệm trong mảng Digital Marketing, Omnichannel Marketing, Growth Marketing hoặc vị trí tương đương. Trong đó từ 2 - 3 năm kinh nghiệm quản lý phòng ban.

- Ứng viên có Portfolio thể hiện thành tích về tăng trưởng người dùng hoặc doanh thu là một lợi thế.

- Ưu tiên kinh nghiệm tại ngành hàng cao cấp, chuỗi cửa hàng/bán lẻ cao cấp.

- Có khả năng làm việc trong môi trường có tốc độ phát triển nhanh, không ngừng học hỏi.

- Nắm bắt và có khả năng hoạch định, triển khai tốt các công cụ: Google Analytics 4, Mixpanel, Marketing Automation, CRM cho phòng ban.

- Có kinh nghiệm thực chiến về lập kế hoạch, quản trị dự án, làm việc liên phòng ban hiệu quả.

- Tư duy data-driven và results-driven, ra quyết định dựa trên dữ liệu, tập trung tối ưu tăng trưởng gắn với doanh thu và hiệu quả đầu tư.

- Tư duy quản lý tăng trưởng gắn với hiệu quả tài chính, chủ động cân đối giữa tăng trưởng, lợi nhuận, dòng tiền nhằm đảm bảo tăng trưởng bền vững, kiểm soát rủi ro và sử dụng ngân sách hiệu quả.

- Linh hoạt, phản ứng nhanh trước biến động thị trường và thay đổi tổ chức, đảm bảo mục tiêu tăng trưởng trong mọi bối cảnh.