Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)
Cộng tác viên Inbound
Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
191 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội
Follow
Posted 3 days ago and Job expires in 1 week from now
- Vị trí chức danh: Tư vấn viên Inbound (CTV)
- Khối/Ban: Trung tâm Chăm sóc khách hàng
- BIDV mang theo sứ mệnh là tập đoàn tài chính ngân hàng luôn tiên phong, đồng hành vì sự phát triển vững bền của khách hàng, cổ đông, người lao động và cộng đồng xã hội.
- Chúng tôi đang tìm kiếm vị trí Tư vấn viên Inbound. Ở vị trí này, bạn sẽ đóng vai trò tiếp nhận và xử lý 24/07 các yêu cầu của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của BIDV.
Responsibilities
- Làm việc theo ca trực đã được phân công.
- Tiếp nhận và xử lý 24/07 các yêu cầu của khách hàng (trừ khách hàng quan trọng) về các sản phẩm, dịch vụ của BIDV.
Requirements
Tư duy phẩm chất cá nhân
- Tư duy: Logic, chính xác, có khả năng phân tích vấn đề;
- Phẩm chất cá nhân: Trung thực, cẩn thận, khách quan, có tinh thần đoàn kết, phối hợp.
Kỹ năng
- Giọng nói chuẩn, nhẹ nhàng, rõ ràng;
- Có kỹ năng phản ứng, xử lý tình huống nhanh, tốt;
- Có kỹ năng giao tiếp tốt;
- Có kỹ năng quản lý công việc tốt, có thể làm việc dưới áp lực cao.
- Có trách nhiệm trong công việc, nhiệt tình trong công tác;
- Có sức khoẻ tốt, chịu áp lực công việc.
Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp đại học hoặc có giấy xác nhận của nhà trường về việc đã hoàn thành khóa học đang đợi bằng/Giấy chứng nhận tốt nghiệp tạm thời các trường đại học trở lên các ngành nghề kinh tế, tài chính ngân hàng, marketing, kế toán, quản trị kinh doanh... hoặc các chuyên ngành có liên quan;
- Ngoại ngữ: Ưu tiên tiếng Anh trình độ B trở lên hoặc tương đương theo tiêu chuẩn của BIDV.
Benefits
- Ký kết hợp đồng trực tiếp với BIDV;
- Mức lương hấp dẫn theo năng lực, phụ cấp nghề nghiệp, phụ cấp ngày lễ, đồng phục…;
- Thưởng các ngày Lễ, Tết (theo chính sách từng thời kỳ);
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH…theo quy định luật lao động;
- Được tham gia các hoạt động teambuilding, và các hoạt động ngoại khóa khác;
- Được đào tạo liên tục nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao, kỹ năng mềm phục vụ cho công việc;
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Recruitment Progress
Round 1
Sơ loại hồ sơ kết hợp sơ tuyển giọng nói
Round 2
Phỏng vấn trực tiếp
About Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)
https://topdev.vn/companies/ngan-hang-tmcp-dau-tu-va-phat-trien-viet-nam-bidv-953534 job opening
Industry
Bank
Company size
Over 20.000 Employees
Nationality
Vietnam
...read more