Thực hiện các công việc hỗ trợ tín dụng liên quan đến hoàn thiện thủ tục nhận TSĐB một cách nhanh chóng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ , đảm bảo SLA cam kết và tuân thủ theo quy định của VPB.
- Hoàn tất thủ tục nhận TSBĐ của ngân hàng (công chứng, đăng ký, nhập kho…) theo đúng quy định.
- Thực hiện các công việc liên quan đến TSBĐ sau giải ngân (xuất mượn TSBĐ sao y, chứng minh tài chính, sửa đổi/đính chính giấy tờ TSBĐ…)
- Thực hiện kiểm kê TSBĐ đột xuất/định kỳ theo quy định.
- Kiểm soát và đạt SLA/TAT/ Năng suất theo yêu cầu công việc, tăng chất lượng dịch vụ với khách hàng nội bộ và bên ngoài
- Tiếp nhận các phẩn hồi từ đơn vị kinh doanh/ các bộ phận liên quan xử lý trực tiếp hoặc chuyển đến cấp quản lý để giải quyết kịp thời.
- Đảm bảo tuân thủ các chính sách, quy trình, quy định của VPBank và Pháp luật.
- Không phát sinh tổn thất rủi ro trong vận hành.