TopDev

Chuyên viên Hỗ trợ Kỹ thuật Khách hàng

Mắt Bão

12A Núi Thành, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Job Description
About Company
  • Số lượng: 02
  • Thời hạn tuyển: 06/2023

Your role & responsibilities

  •  Thời gian làm việc: Linh động theo ca (mỗi tuần được nghỉ 1 ngày)
  • Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ và hướng dẫn sử dụng, triển khai dịch vụ.
  • Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuật và chức năng của sản phẩm
  • Kiểm tra xác nhận lỗi, nhập thông thông tin trên hệ thống và file theo dõi nội bộ
  • Tiếp nhận và xử lý các trường hợp phát sinh liên quan đến dịch vụ, sản phẩm…
  • Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ kỹ thuật
  • Tổng kết và báo cáo các số liệu liên quan đến công việc

Your skills & qualifications

  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành kỹ thuật công nghệ thông tin hoặc các nghành liên quan.
  • Kỹ năng giao tiếp với khách hàng qua điện thoại
  • Có kiến thức cơ bản về tên miền, hosting, quản trị máy chủ
  • Ưu tiên các bạn có am hiểu cơ bản về mã nguồn WordPress ở mức cài đặt website, plugin, giao diện,...

Benefits for you

  • Lương và thu nhập: 8.000.000 – 11.000.000
  • Được hưởng đầy đủ các quyền lợi về BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động
  • Thưởng lễ tết, du lịch nghỉ mát hàng năm, trải nghiệm nội bộ
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, thân thiện và năng động
  • Được xem xét đánh giá năng lực. Lương tháng 13, và xét tăng lương định kỳ.
  • Cơ hội phát triển cao trong nghề nghiệp, phát triển khả năng của bản thân
  • Chế độ nghỉ phép theo quy định
  • Các họat động tập thể: Thể thao,Team Building…

Company

Mắt Bão

Industry

Thương mại điện tử/ Bán lẻ

Company size

100-499

Nationality

Vietnam

About us

14706850_1283804591652006_4112209937025417980_o - nguyen ly.jpg
2f31165131e91f86b68f13f3cf722c57.jpg
21b014b83ba063ad5b4ed374cebca964.jpg
Mat Bao Cor-Image-1.jpg
Mat Bao Cor-Image-2.jpg
Mat Bao Cor-Image-3.jpg
Mat Bao Cor-Image-4.jpg
Mat Bao Cor-Image-5.jpg
Mat Bao Cor-Image-6.jpg
96f3ebf9c098a4000b1275bb67e092e2.png

General information

Minimum year of experience

Level

Job Type

Contract type

Tech stack

Recruitment Progress

  • Round 1: Phỏng vấn trực tiếp với Giám đốc Công nghệ

⚙️ Candidates supporters

🧑🏾‍💻 Prepare for interviews

Checking TopDev QnA tool to practice your answers to common interview questions.

Read QnA for interviews