1. Thiết kế & Quản trị khung kiểm soát dự án

Xây dựng, vận hành và tối ưu hệ thống quản lý quy trình SDLC.
Phối hợp Bộ phận Quản trị Hệ thống (Jira Admin) cấu hình workflow, trường tùy chỉnh, báo cáo.

2. Giám sát & Đánh giá tuân thủ

Giám sát hoạt động dự án để phát hiện sớm các vấn đề.
Thực hiện audit định kỳ/đột xuất; lập khuyến nghị và theo dõi kế hoạch khắc phục.

3. Quản lý rủi ro dự án

Phối hợp Quản lý dự án xác định rủi ro, đề xuất và giám sát biện pháp phòng ngừa/khắc phục.
Đảm bảo quy trình đáp ứng ISO 9001, ISO 27001, CMMI, ITIL và quy định pháp luật.

4. Báo cáo & Cải tiến liên tục

Tổng hợp báo cáo chất lượng dự án tuần/tháng cho Ban Lãnh đạo.
Phân tích nguyên nhân gốc rễ, đề xuất giải pháp Kaizen/PDCA và tự động hóa quy trình khi khả thi.

5. Hỗ trợ & Đào tạo đội ngũ

1. Trình độ học vấn/Chứng chỉ

Tốt nghiệp đại học trở lên.
Ưu tiên có các chứng chỉ chất lượng: ISO 9001, ISO 27001, CSQA, Lean Six Sigma,...

2. Kinh nghiệm làm việc

3. Kiến thức/Năng lực chuyên môn/Kỹ năng

Có kinh nghiệm triển khai và giám sát quy trình trong tổ chức.
Có khả năng hướng dẫn, đào tạo và hỗ trợ đơn vị thực hiện quy trình.
Kinh nghiệm xây dựng công cụ giám sát, đánh giá hiệu quả vận hành.
Khả năng phân tích dữ liệu để đo lường và cải tiến quy trình.
Sử dụng thành thạo công cụ báo cáo (Excel nâng cao, Power BI, Tableau, SQL).
Kỹ năng sử dụng công cụ quản lý và giám sát quy trình.
Thành thạo các công cụ BPM (Bizagi, Camunda, Visio) để thiết kế và theo dõi quy trình.
Sử dụng thành thạo các nền tảng quản lý công việc (Jira, Confluence, ServiceNow).
Am hiểu về các hệ thống giám sát hiệu suất (KPI, OKR).

4. Năng lực cốt lõi

1. Cộng đồng những người làm nghề chính trực và dấn thân phụng sự

2. Tổng thu nhập theo năng lực

3. Chế độ đãi ngộ

4. Tổ chức học tập và văn hóa sôi nổi