1. Vận hành và quản trị hệ thống phục vụ bán hàng (30%)

Vận hành các hệ thống phục vụ hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản trị bán hàng tại Đơn vị/Vùng.
Thực hiện cấu hình, cài đặt hệ thống, quản lý quyền truy cập và đảm bảo việc sử dụng tuân thủ đúng quy định.
Hỗ trợ, giải đáp và hướng dẫn các Đơn vị Kinh doanh trong quá trình sử dụng hệ thống, đảm bảo hoạt động thông suốt và hiệu quả.

2. Phân tích yêu cầu và phát triển hệ thống (25%)

Tiếp nhận, phân tích yêu cầu và làm việc với Khối Dịch vụ Công nghệ Ngân hàng (BTS) để xây dựng mới hoặc nâng cấp các hệ thống phục vụ hoạt động kinh doanh.
Đảm bảo hệ thống được phát triển phù hợp với yêu cầu nghiệp vụ, đáp ứng mục tiêu vận hành của Trung tâm/Đơn vị Kinh doanh.

3. Kiểm thử và triển khai giải pháp công nghệ (30%)

Phối hợp với Khối Dịch vụ Công nghệ Ngân hàng (BTS) trong công tác kiểm thử hệ thống, bao gồm: xây dựng kế hoạch, kịch bản kiểm thử và trực tiếp thực hiện kiểm thử.
Nghiên cứu, đánh giá các tính năng của giải pháp và xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng, đảm bảo người dùng có thể tiếp cận và vận hành hệ thống hiệu quả.

4. Xác định rủi ro và cải tiến hệ thống (15%)

Chủ động phát hiện, đánh giá và theo dõi các rủi ro phát sinh trong quá trình vận hành và sử dụng hệ thống.
Đề xuất giải pháp nâng cấp, điều chỉnh hoặc khắc phục nhằm đảm bảo hiệu quả, tính ổn định và an toàn của hệ thống.

5. Thực hiện các công việc khác theo phân công.