Business Analyst

Bạn sẽ chịu trách nhiệm điều phối tất cả các hoạt động trong team, từ việc hỗ trợ khách hàng đến hỗ trợ các dự án lớn trong toàn bộ công ty. Hợp tác với Stakeholders, Product Manager, và các Leader để hoàn thiện sản phẩm theo yêu cầu từ nội bộ công ty cũng như yêu cầu từ các dự án của khách hàng.

Bạn sẽ là nhân tố quan trọng để hỗ trợ đội ngũ Sales, Solution Consultant, các Đối tác, và team Triển khai để định hướng phát triển, bảo trì, tối ưu các hệ thống. Việc này bao gồm việc hợp tác và tham gia cùng với Product Owner (PO), các BA khác, các thành viên khác trong team, StackHolders trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp chuyển đổi, chuẩn hoá nghiệp vụ vận hành, trong việc cấu hình / tuỳ biến sản phẩm đáp ứng yêu cầu đặt ra của TopERP cũng như làm hài lòng khách hàng.

• Đảm nhận vai trò như một Scrum Master, hỗ trợ team đáp ứng mô hình Agile, đồng thời hợp tác với Stackholders để đảm bảo kế hoạch đề ra của Sprint, việc hình thành các User Story, Testing và Phát hành sản phẩm
• Làm việc với StackHolder hay Product Owner để lên kế hoạch hằng năm, hằng quý, hằng tháng để cải thiện quy trình, chất lượng sản phẩm của công ty. Đảm bảo quy trình thực hiện sản phẩm đạt hiệu quả, không ngừng tối ưu, đạt kì vọng của StackHolder.
• Lên kế hoạch hiệu quả, nắm bắt các tính năng mới, trong quá trình phát hành các phiên bản Odoo cho khách hàng. Phối hợp với Product Manager, Product Owner để lên kế hoạch cập nhật, phát triển các tính năng mới trên Odoo, đáp ứng nhu cầu của thị trường.
• Đề ra các tiêu chí đánh giá kết quả và hiệu quả công việc, báo cáo kết quả và KPI đến Project Manager, từ đó hỗ trợ cải thiện việc thực hiện KPI của team.
• Giữ vai trò trung gian giữa Stackholders và nhóm phát triển sản phẩm.
• Làm việc với doanh nghiệp, Solution Consultant để làm rõ yêu cầu dự án, phân tích dữ liệu, đưa ra giải pháp và lên thiết kế tính năng.
• Phối hợp chặt chẽ với Product Owner và Stackholder để xác định các quy trình liên phòng, các quy trình kết xuất, các điểm còn thiếu sót trong quy trình để cải thiện và hoàn thiện yêu cầu sản phẩm
• Phân tích yêu cầu, thiết kế giải pháp và trình bày giải pháp, bao gồm phân tích dữ liệu với đại diện doanh nghiệp, nhận phản hồi, làm rõ hướng thiết kế và quy trình thực hiện
• Đề xuất / đánh giá giải pháp tháo gỡ và xác định các giải pháp đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp.
• Chịu trách nhiệm cho các buổi review / đánh giá với Product Owner / Technical Consultant cũng như các buổi thuyết trình xác nhận giải pháp với khách hàng.
• Tham gia từ đầu đến cuối quá trình triển khai, từ lúc lên kế hoạch thực hiện, quản lý dự án, quản lý công việc (issue), giao tiếp nội bộ và quản lý phát sinh (change requests)
• Xem xét và kiểm duyệt QA và UAT test scripts
• Kiểm soát việc thực hiện UAT với khách hàng, bao gồm cả hỗ trợ hướng dẫn và xác nhận User Acceptance.
• Tạo lập, triển khai, cập nhật các tài liệu cần thiết (bao gồm các tài liệu Technical Solution, các tài liệu Hướng dẫn sử dụng người dùng).

• Có tối thiểu từ 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Phân tích nghiệp vụ
• Có kinh nghiệm sử dụng và triển khai Odoo
• Có kinh nghiệm làm việc và hỗ trợ đội ngũ phát triển theo mô hình Agile.
• Có kinh nghiệm trong các nghiệp vụ vận hành doanh nghiệp, từ CRM, Bán hàng, Mua hàng, Kho vận, đến Kế toán, Quản trị nội bộ...
• Có tinh thần tự học và kiên trì tìm kiếm giải pháp mới.
• Có kinh nghiệm trong việc ghi chú tài liệu, đọc hiểu chi tiết GAP Analysis
• Có kinh nghiệm thành công trong việc áp dụng, quản lý các dự án sử dụng Agile.
• Có kinh nghiệp trong việc lên ý tưởng và lập kế hoạch dự án
• Kỹ năng giao tiếp tốt và có khả năng giao tiếp chuyên nghiệp rõ ràng, ngắn gọn và phù hợp với đối tượng phù hợp; bao gồm cả trong hội thoại nói và viết.
• Có khả năng lãnh đạo và cộng tác nhóm trong nội bộ và có kỹ năng truyền cảm hứng.
• Bắt buộc có khả năng quản lý nhiều công việc có độ phức tạp và độ ưu tiên trong nhiều môi trường làm việc khác nhau.
• Bắt buộc có kinh nghiệm trong việc phát hành sản phẩm và đào tạo hướng dẫn sử dụng.
• Có kinh nghiệm Project Management là một lợi thế
• Có khả năng teamwork hiệu quả
• Linh hoạt trong làm việc với nhiều phong cách.
• Thích nghi để làm việc trong một môi trường vui vẻ, đa dạng và nhịp độ cao.