Nhiệm vụ chính

• Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu từ các bên liên quan (PO, GD, Dev, DA, UA, MO, HR, BI, BOD...).
• Chuẩn hóa yêu cầu thành tài liệu nghiệp vụ & hệ thống (BRD, SRS, flow, rule).
• Thiết kế luồng nghiệp vụ, luồng hệ thống, logic xử lý và các điều kiện đặc thù.
• Phối hợp chặt chẽ với Dev/BI trong quá trình triển khai để đảm bảo build đúng yêu cầu.
• Hỗ trợ kiểm thử nghiệp vụ (UAT), nghiệm thu và bàn giao hệ thống cho vận hành.
• Đề xuất cải tiến quy trình, giảm rủi ro và tăng hiệu quả vận hành thông qua hệ thống IT.

Phạm vi dự án

• Hệ thống BI & báo cáo phân tích Product -LiveOps / OpsChain / Automation cho sản phẩm App/Game
• Hệ thống vận hành nội bộ (HR, Care, Ops)
• Hệ thống phân tích business phục vụ team MKT

Kiến thức

• Tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh tại các trường ĐH top đầu
• Từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Đã từng tham gia dự án xây dựng hệ thống 1 trong 3 domain (HR, Business, Product)
• Có kinh nghiệm xây dựng các tài liệu yêu cầu chức năng, tài liệu mô tả quy trình,..

Kỹ năng

• Giao tiếp tốt cả 4 kỹ năng (Nghe/ Nói/ Đọc/ Viết)
• Có khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, mạch lạc với các bên liên quan và đội ngũ phát triển.
• Kỹ năng viết và xây dựng các tài liệu yêu cầu chức năng, tài liệu mô tả quy trình,..
• Kỹ năng sử dụng thành thạo công cụ office (word/excel)
• Tư duy logic tốt, có khả năng phân tích và tối ưu hóa các quy trình nghiệp vụ phức tạp.
• Sử dụng thành thạo các công cụ tạo Business Process, Wireframe, Mockup như Balsamiq, Figma, Axure, hoặc các công cụ tương tự.
• Kỹ năng phân tích số liệu, sử dụng thành thạo Power BI, SQL, Python

Thái độ

• Chủ động, trách nhiệm cao
• Chủ động học hỏi và phát triển
• Chịu được áp lực công việc