15 days left Be the first to apply
Số lượng tuyển: 1 người
1
Your role & responsibilities- Phụ trách theo dõi và xử lý các yêu cầu nhập/xuất/đổi trả (Được phân công theo Nhãn hàng)
- Cập nhật và theo dõi tình trạng tồn đọng (Pending) của các yêu cầu sửa chữa.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các trường hợp tồn đọng (Pending), đảm bảo cam kết với khách hàng.
- Hỗ trợ bộ phận trong vai trò Chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại
- Quản lý linh kiện/hàng hóa:
- Tạo đơn đặt hàng (PO), theo dõi và phối hợp với hãng/các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh
- Điều phối Linh kiện/Hàng hóa giữa các trạm
- Cập nhật, theo dõi, xử lý RMA phát sinh (Hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng theo yêu cầu từng Nhãn hàng)
- Tập hợp, đối chiếu RMA định kỳ
- Thực hiện các báo cáo công việc định kỳ theo yêu cầu
- Trong quá trình làm việc, ứng viên sẽ luân phiên hỗ trợ tại 02 Trung tâm Bảo hành (Quận 12 và Quận 6) theo nhu cầu vận hành.
2
Your skills & qualifications- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
- Nam/Nữ từ 25 tuổi
- Trong tuần có thể di chuyển làm việc giữa 2 trung tâm bảo hành Q12 và Q6 (phù hợp ứng viên đang sinh sống ở khu vực Tân Bình, Tân Phú, Q12, Gò Vấp.
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở admin, sales admin tại các đơn vị dịch vụ bảo hành
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành hàng ICT (sản phẩm/ thiết bị công nghệ) hoặc ngành hàng HA (Gia dụng - Điện máy)
- Sử dụng khá vi tính văn phòng
- Đã quen với việc xử lý các dữ liệu/ số liệu.
- Kỹ năng làm việc đội nhóm tốt
- Trung thực, Cẩn thận, Ham học hỏi
- Có năng lực vận hành & xử lý chuyên môn tốt.
3
Benefits- Thu nhập và đãi ngộ cạnh tranh theo năng lực.
- Phụ cấp ăn trưa 35.000 VNĐ/ngày, phụ cấp công việc khác.
- Thưởng tháng 13, thưởng thành tích cá nhân (KPI).
- Điều chỉnh lương định kỳ hàng năm
- Các chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Phúc lợi khác: sinh nhật, chế độ hiếu hỉ, khám sức khỏe định kỳ, du lịch năm, kick-off quý, các hoạt động vì cộng đồng
- Văn phòng làm việc hiện đại và tiện nghi, được trang bị đầy đủ.
- Môi trường chuyên nghiệp, đào tạo bài bản và lộ trình phát triển rõ ràng.
- Đội ngũ nhân sự nhiều kinh nghiệm, năng động và đề cao phát triển bản thân.
- Các lớp đào tạo kỹ năng/kiến thức chung và chuyên môn công việc.
- Quyền lợi bổ sung
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: TRUNG TÂM BẢO HÀNH DCARE - Số 6 Đường Tân Thới Nhất 8, Khu Phố 5, Phường Đông Hưng Thuận (Quận 12 cũ)
- Hồ Chí Minh: TRUNG TÂM BẢO HÀNH DCARE - 621 Hồng Bàng, Phường Bình Tây (Quận 6 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
