Easy AI

Với AI Chatbot được “may đo” bởi Easy AI, Rạng Đông đã ghi nhận tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng tăng 8,2%, hơn 95% khách hàng hài lòng và 100% dữ liệu được cập nhật liên tục.

AI Chatbot do Easy AI phát triển đang trở thành cánh tay đắc lực tại Thế Giới Di Động - Tư vấn thông minh cho 120.000+ khách mỗi tháng, xử lý 25.000 tin nhắn mỗi ngày và hiểu rõ hơn 100.000 sản phẩm.

Sau khi bắt tay cùng Easy AI triển khai hệ thống AI Chatbot, MediaMart đã ghi nhận những chuyển biến rõ rệt trong hiệu quả bán hàng và sự hài lòng của khách hàng – minh chứng cho một chiến lược chuyển đổi số bài bản, bắt đầu từ điểm chạm quan trọng nhất: trải nghiệm người dùng. - Chỉ sau 3 tháng triển khai, giải pháp AI Chatbot MediaMart đã mang lại những kết quả nổi bật: - Hơn 230.000 tin nhắn được AI Chatbot xử lý - Trên 200 lượt thêm sản phẩm vào giỏ hàng từ khung chat mỗi tháng - Tỷ lệ khách hàng hài lòng đạt xấp xỉ 80%, trong khi phản hồi trung lập là 14% - Hơn 4.000 lượt khảo sát nhu cầu mua hàng được ghi nhận AI Chatbot không chỉ là công cụ, mà đã trở thành một phần trong chiến lược bán hàng của MediaMart – Giúp rút ngắn hành trình khách hàng, tăng hiệu quả chuyển đổi và củng cố trải nghiệm tích cực.

Hơn 15.000 tin nhắn mỗi ngày, xử lý hơn 1.000 yêu cầu hỗ trợ mỗi tháng và đạt trên 90% mức độ hài lòng từ khách hàng – AI Chatbot của Easy AI đang giúp Điện Máy XANH vận hành hiệu quả, phản hồi tức thì và nâng cao trải nghiệm người dùng mỗi ngày!