HCMC-Business Analyst_TS120601-BA

Expired

Trách nhiệm công việc

1. Phân tích tính năng sản phẩm: Viết các đặc tả chức năng (PRD, SRS) cho các tính năng mới hoặc cải thiện các tính năng cũ theo nhu cầu của các stakeholder trong nội bộ hoặc từ việc phỏng vấn nhu cầu người dùng.
2. Viết / Thiết kế tài liệu hướng dẫn người dùng: Thiết kế luồng hướng dẫn sử dụng (HDSD) tính năng trên sản phẩm, viết các câu hỏi và trả lời thường gặp, HDSD tính năng trên website.
3. Thiết lập các chỉ số đo lường: Dựa vào số liệu thống kê và tiêu chí đề ra để nắm bắt khuynh hướng và hành vi người dùng, phát hiện ra các vấn đề người dùng gặp phải khi sử dụng sản phẩm và đề ra các giải pháp về mặt vận hành.
4. Thu thập và tổng hợp đề xuất người dùng: Thu thập và phân tích các chỉ số và xu hướng thay đổi, phản hồi người dùng để đánh giá tình hình vận hành sản phẩm và tìm ra các cơ hội phát triển tính năng mới.
5. Đảm nhiệm các công việc khác theo sự phân công: Làm việc chặt chẽ với development team để giải quyết các vấn đề phát sinh và đưa ra phản hồi kịp thời; triển khai được các tài liệu đặc tả với nhóm đa chức năng cùng tinh thần leadership.

Kỹ năng và chuyên môn

• Tốt nghiệp bậc Đại học
• Tiếng Anh giao tiếp (Bằng B hoặc tương đương)
• Có từ 3 đến 5 năm kinh nghiệm phân tích sản phẩm cho website
• Kinh nghiệm quản lý nhóm nhỏ
• Chuyên môn trong việc phân tích, nghiên cứu thị trường
• Có kinh nghiệm viết Product Requirement Document (PRD), Software requirement Specification (SRS)
• Sử dụng thành thạo các phần mềm thiết kế UML diagram, business process, quản trị dự án
• Thành thạo Word, Excel, Powerpoint.