Thành phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh Junior, Middle Fulltime1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 18-03-2026
1
Vai trò & trách nhiệm của bạn
Trực Hotline/Tiếp nhận cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ hướng dẫn khách hàng tạo và cập nhật, bổ sung hồ sơ đăng ký; giải quyết khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ.
Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại.
Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng.
Duy trì và phát triển các kênh mạng xã hội trên App công nghệ gọi xe.
Theo dõi, nhận phản hồi cải thiện App công nghệ gọi xe.
Kết hợp với các bộ phận khác như sales, marketing để đảm bảo ứng dụng được lưu hành tốt trên thị trường.
Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả làm việc.
2
Kỹ năng & trình độ của bạn
Ưu tiên nữ: 22–40 tuổi.
Trình độ: Cao đẳng trở lên.
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
Có kinh nghiệm tư vấn bảo hiểm Phi nhân thọ là một điểm cộng.
Năng động, tự tin, hoạt bát, có tinh thần tự giác chủ động trong công việc.
Chăm chỉ, chịu khó, nhạy bén, cầu tiến.
Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực, xử lý tình huống nhanh nhẹn.
Phát âm rõ ràng, giọng nói dễ nghe.
Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại.
Có các kỹ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán.
3
Quyền lợi
Mức lương thỏa thuận, theo năng lực, tăng lương theo hiệu quả CV và định kỳ.
Môi trường làm việc trẻ, năng động, chuyên nghiệp.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN sau khi hết thử việc; thưởng lễ, tết, sinh nhật, thưởng hiệu quả công việc, tháng lương thứ 13…
Được hướng dẫn để đào tạo nâng cao nghiệp vụ và có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
Cơ hội được làm việc trực tiếp, học hỏi kinh nghiệm từ Tổng Giám đốc và Ban trợ lý.
Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến sáng thứ 7, nghỉ trưa từ 12h–13h.
Địa điểm làm việc: 72 Nguyễn Thị Nhung, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, HCM.
