1. Phối hợp thực hiện xây dựng mô hình nhận diện khách hàng
- Thực hiện hoàn thiện và tinh chỉnh các mô hình nhận diện và dự báo nâng cao cho phân khúc khách hàng;
- Phối hợp phân tích và chuẩn hóa dữ liệu nhận diện khách hàng
- Thực hiện xây dựng mô hình nhận diện dựa trên phân tích và chuẩn hóa dữ liệu nhận diện khách hàng
- Đề xuất tinh chỉnh mô hình nhận diện và dự báo sau khi quá trình ứng dụng thực tế
- Ứng dụng kết quả các mô hình dự báo vào hoạt động quản trị danh mục;
- Ứng dụng kết quả các mô hình dự báo vào các hoạt động quản trị chương trình kinh doanh;
- Thực hiện phân tích và chuẩn hóa dữ liệu dự báo nâng cao các phân khách khách hàng
- Đề xuất xây dựng các chương trình kinh doanh phù hợp dựa trên mô hình dự báo
- Báo cáo và đánh giá hiệu quả các chương trình kinh doanh đã đề xuất
- Thực hiện công việc quản trị các CVP và đề xuất các định hướng cải tiến
2. Thực hiện Quản lý danh mục khách hàng
- Phối hợp thực hiện quản trị toàn bộ danh mục Khách hàng hội viên Non-Privilege toàn hệ thống đảm bảo mục tiêu và định hướng kinh doanh;
- Phối hợp thực hiện việc xây dựng, vận hành, theo dõi, đánh giá, cải tiến các nguyên tắc và hệ thống phân bổ Khách hàng hội viên Privilege về kênh phân phối theo định hướng kinh doanh;
- Phối hợp thực hiện việc xây dựng, vận hành, theo dõi, đánh giá, cải tiến các nguyên tắc và hệ thống phân bổ danh mục Khách hàng tiềm năng về kênh phân phối theo định hướng kinh doanh.
3. Quản trị các chương trình kinh doanh, chương trình ưu đãi dành cho khách hàng
- Đề xuất xây dựng chương trình kinh doanh dành cho Khách hàng và Kênh phân phối/ Nhân viên kinh doanh phù hợp để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh theo mục tiêu phân khúc và chương trình khuyến mại hấp dẫn dành cho phân khúc khách hàng;
- Phối hợp thực hiện tổ chức vận hành triển khai các chương trình khai thác Khách hàng, chiến dịch kinh doanh;
- Phối hợp thực hiện báo cáo và đánh giá hiệu quả các chương trình kinh doanh đã đề xuất;
- Phối hợp xây dựng và triển khai các chương trình Marketing tăng nhận diện thương hiệu.
